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Sicherheit für europäische Verbraucher: Rapexbericht 2010

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Praxishandbuch Krisenkommunikation

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Produsa - Newsportal zur Produktsicherheit

Daimler - Rückrufaktion in den USA

Daimler holt nach Mitteilung der US-Verkehrssicherheitsbehörde NHTSA über 20.000 Lastwagen und Busse in die Werkstätten. Betroffen sind die Marken Freightliner, Sterling, Western Star und Thomas Built Buses.

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TAGS: Brandrisiko, freiwilliger Produktrückruf, Herstellerinformationen, Herstellerrückruf, Kurzschluss, Produktbeobachtung, Produktqualität, Produktrückrufe, Überhitzungsprobleme

Franz Kaldewei GmbH & Co. KG

Die Franz Kaldewei GmbH & Co. KG ruft ihre in den Jahren 1996 bis 2002 ausgelieferten Badewannengriffe mit der Produktbezeichnung "Rondostar-Multi-Griff", "Studiostar-Multi-Griff" und "Saniluxstar-Multi-Griff" zurück.

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TAGS: freiwilliger Produktrückruf, Herstellerinformationen, Herstellerrückruf, Produktbeobachtung, Produktqualität, Produktrückrufe, Rückrufaktion, Sicherheitshinweis

Felt Rennrad-Gabeln - B16 und S32

Der Zweiradhersteller Felt warnt seine Kunden vor möglichen Stürzen. Die Gabelschäfte an den Triathlonrädern B16 und S32 (Modelljahr 2009) könnten brechen. Besitzer sollen die Maschinen zum Schutz der eigenen Sicherheit nicht mehr benutzen. 

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TAGS: fehlerhaftes Bauteil, freiwilliger Austausch, freiwilliger Produktrückruf, gesundheitliche Risiken, Herstellerinformationen, Herstellerrückruf, Produktmangel, Produktqualität, Rückrufaktion, Sicherheitsaktion zur Nachrüstung, Sicherheitshinweis, Sicherheitsmitteilung, Sturzgefahr, Unfallgefahr, Verletzung, Verletzungsgefahr, Verletzungsrisiko

Kia - Rückruf - cee´d und Picanto

In Deutschland ruft der südkoreanische Hersteller Kia rund 12.500 Fahrzeuge des Modells cee´d mit ESP (Elektronisches Stabilitäts-Programm) aus dem Produktionszeitraum April 2008 bis März 2009 in die Werkstätten. Es bestehe die Möglichkeit, dass ein Bremskreis ausfalle und die Bremskraft dadurch vermindert sei. Dadurch besteht ein erhöhtes Auffahrrisiko.

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TAGS: Auffahrrisiko, Brandgefahren, Fehlfunktion, freiwilliger Produktrückruf, freiwilliger Rückruf, Herstellerrückruf, Produktfehler, Produktmangel, Produktrückrufe, Sicherheitsaktion zur Überprüfung, Sicherheitsmitteilung, Unfallgefahr, Verletzungsgefahr, Verletzungsrisiko

Chrysler - Rückruf für 600.000 Fahrzeuge

Der Hersteller ruft in den USA knapp 600.000 Fahrzeuge der Marken Chrysler, Dodge und Jeep zurück. Die US-Behörde für Verkehrssicherheit warnte vor gefährlichen Defekten, wie Bremsversagen und Kurzschlüsse. Bei 289.000 Jeep Wrangler der Modelljahre 2006 bis 2010 kann Bremsflüssigkeit austreten. Dies könnte aufgrund eines Bremsversagens ein höheres Unfallrisiko nach sich ziehen. Den Minivans Chrysler Town und Country sowie dem Schwestermodell Dodge Grand Caravan droht ein Kurzschluss in der Schiebetür. Im schlimmsten Fall kommt es zum Brand.

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Pampers - Aktionszugabe Babyplüsch Mobile

Pampers (Procter & Gamble Deutschland) ruft freiwillig und vorsorglich das in der Abbildung gezeigte Mobile zurück, das beim Kauf von Pampers-Windeln im Zeitraum vom 26.4 bis 22.5 2010 im deutschen Einzelhandel als Zugabe gratis verteilt wurde. Babys könnten die Füße des Plüschtiers abreißen und verschlucken. Dadurch besteht Erstickungsgefahr. Das Spielzeug sollte aus diesem Grund sofort aus der Reichweite des Kindes entfernt werden.

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Hoffmann und Campe Verlag - Rezeptkarte "Wildkaninchen mit Kapern"

Eine mordlüsterne Köchin in einem Kriminalroman ("Rothard" v. Tanja Griesel) mit einem potenziell tödlichen Kochrezept ist der Grund für diesen exotischen Rückruf des Verlages Hoffmann und Campe. In der Vorschau auf den Bücherherbst sind der Aussendung der Kataloge Rezeptkarten beigelegt worden. Ab Mitte Mai 2010 wurden über 1.000 Exemplare mit der ominösen rosafarbenen Postkarte versandt. Die Rezeptkarte "Wildkaninchen mit Kapern" hat als Zutat "drei Blatt Fingerhut" aufgeführt. Das fiktive Rezept darf auf keinen Fall unter Beigabe der Zutat Fingerhut nachgekocht und verzehrt werden. Die hochgiftige Pflanze, welche auch unter dem Namen Digitalis bekannt ist, kann zu lebensgefährlichen Herzrhytmusstörungen führen.

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Citroen - C4

Das europäische Schnellwarnsystem für Non-Food-Produkte, genannt Rapex, listet in der 21. Wochenmeldung vom 28.05.2010 eine Meldung aus Deutschland für den Citroen C4 unter der Nr. 8/0823/10. Die Typnummer des Modells ist mit: e2*2001/116*0302*19 angegeben. Gemäß den dortigen Angaben blockiert ein nicht konformes Teil den Hauptbremszylinder. Dies kann dazu führen, dass die Bremsen nicht richtig funktionieren.

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Metzeler - Rückruf von Enduro Motorradreifen

METZELER ruft in Deutschland seinen Motorradreifen Metzeler Tourance 150/70 R17 M/C 69V aus den Herstellwochen 09 und 10 aus 2010 zurück. Der Hersteller hat sich aus Gründen der Vorsicht entschieden, den Hinterreifen 150/70 R17M/C 69V Tourance, mit der an der Seitenwand verzeichneten DOT EB OY B279 0910 oder DOT EB OY B279 1010 (siehe Bilder) zurückzurufen. Unter Umständen können diese Reifen eine teilweise Ablösung der Lauffläche aufweisen, was zu einer plötzlichen Vibration des Motorrades führen könnte. Druckverlust tritt allerdings nicht auf.

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Suzuki Alto - Nissan Pixo

Die Hersteller rufen die baugleichen Modelle Alto und Pixo in die Werkstätten. Betroffen sind insgesamt 1.528 Fahrzeuge mit Automatikgetriebe aus dem Bauzeitraum 02. März 2009 bis 11. Februar 2010. Wegen eines defekten Bremslichtschalters kann es zum Ausfall des Bremslichtes kommen. Der Bremsvorgang wäre somit für den nachfolgenden Verkehr nicht mehr sofort erkennbar.

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Produsa - Newsportal und Archiv zur Produktsicherheit, Schadenaufklärung und Produktrückrufen

 

Bringen Sie mit Produsa dem Newsportal für mehr Produkt-Sicherheit und Aufklärung Ihr Eigenkontrollsystem auf den aktuellsten Stand. Vertiefen und aktualisieren Sie Ihre Kenntnisse. Lernen Sie durch frühzeitige Information präventive und gleichzeitig kostengünstige Lösungen kennen. Nutzen Sie unser Praxiswissen.

Welche Idee steckt hinter Produsa?

Wir wollen als Netzwerk interessanter Gesprächspartner sein und stehen für mehr Fairplay in der Produktsicherheit, Produktaufklärung, Sachmängelhaftung, Schadenaufklärung und den Möglichkeiten eines transparenten Schadenausgleich.

Wir zeigen Präsenz und verstehen uns als Kommunikationsdesigner zwischen Verbraucher,Handel und Hersteller.

Kundenzufriedenheit

Nur wenige Unternehmer wissen, was der beste Kritiker ihres Geschäfts -der Kunde- wirklich denkt. Das hat zur Folge, dass die Wünsche der Kunden unerkannt bleiben und eine Ausrichtung an den Kundenbedürfnissen nicht stattfinden kann.

Wer ein gutes Kundenbeziehungsmanagement betreibt, bekommt treue Kunden, die gerne wiederkommen, auch im Falle eines Produktmangels.

Wer für andere Menschen aufrichtig Interesse zeigt, ist auch im Schadenfall überall willkommen.

In Produsa finden Sie Hinweise und Informationen zu Produkten aller Art. Über unsere Produktsuche erhalten Sie alle wesentlichen Informationen zu den verschiedensten Themenstellungen rund um Ihre Sicherheit. 

Rapex-Meldungen

Produsa ist offizieller Inhaber des Copyrights zur Veröffentlichung der deutschen Übersetzung der RAPEX-Meldungen – dem Schnellwarnsystem der EU für alle gefährlichen Konsumgüter, die von den einzelstaatlichen Behörden gemeldet wurden. In den Meldungen werden alle Informationen über das Produkt, der von ihm ausgehenden Gefahr und die entsprechenden Maßnahmen beschrieben, die in dem betreffenden Land ergriffen wurden. Produsa ist einer der wenigen deutschen Lizenznehmer und veröffentlicht Rapex-Meldungen exklusiv in deutscher Übersetzung.

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