Gefahren im Internet - Donnerstag, 27.05.2010 15:30
Es wird mittlerweile geworben mit exklusiven Produktvarianten, eigenen Kreationen und Modellbezeichnungen, veränderten technischen Merkmalen, fehlenden Buchstaben oder Zahlen, so dass ein neuer Produktdschungel entsteht, der den Preisvergleich via Internet erschwert. Die Verbraucherzentrale hat festgestellt, dass in den meisten Fällen das Schnäppchen nach sehr kurzer Zeit wesentlich günstiger im Markt zu beschaffen war.
Der in der Werbung vermittelte Eindruck, das Spezialangebot sei ein Kampfpreis , schon bald ausverkauft und in anderen Läden teurer, muss nicht stimmen.
Wichtig ist, dass man sich die Garantieunterlagen, Bedienungsanleitung und auch den Kaufbeleg zur Produktbezeichnung genau anschaut, damit einem kein Ladenhüter oder ein Gerät aus einem Produktrückruf untergeschoben wird.
Fehlen diese Unterlagen zur Produktermittlung im Garantie- oder Schadenfall, dann kann es für den Betroffenen schwer werden, seinen Ersatzanspruch zu belegen.
Kategorien: Gefahren im Internet
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Wer ein gutes Kundenbeziehungsmanagement betreibt, bekommt treue Kunden, die gerne wiederkommen, auch im Falle eines Produktmangels.
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