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Produktrückrufe - Freitag, 21.05.2010 16:12

BMW - Motorräder - Boxerbaureihe und K 1200 GT

Bereits vor zwei Jahren wurde eine größere Umrüstaktion bei obigen Modellen wegen Bremsproblemen durchgeführt. Heute ruft BMW 23.801 Motorräder in Deutschland zurück in die Werkstatt. Weltweit sind sogar 120.000 Maschinen betroffen. Genauer handelt es sich um die Modelle K 1200 GT, R 1200 GS, R 1200 GS Adventure, R 1200 R, R 1200 ST und R 1200 RT aus dem Produktionszeitraum August 2006 bis Mai 2009.

Durch Vibrationen im Fahrbetrieb kann nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass eventuell verspannt eingebaute Bremsleitungen undicht werden und in der Folge Bremsflüssigkeit austritt. Der Bremsflüssigkeitsstand im Ausgleichsbehälter kann sinken und falls dies vom Fahrer nicht bemerkt wird, könnte die Vorderradbremse ausfallen. Die Hinterradbremse ist hiervon nicht betroffen.

Während des 60- bis 90-minütigen Werkstattaufenthaltes werden die Motorräder im Verschraubungsbereich am Druckmodulator mit einer zusätzlichen Hülse nachgerüstet. Das Problem soll sodann nachhaltig erledigt sein.

Das Kraftfahrtbundesamt wurde nicht informiert. Alle Halter werden seit Ende April direkt angeschrieben.

Kategorien: Produktrückrufe, Auto & Verkehr, Freizeit & Reise

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Kundenzufriedenheit

Nur wenige Unternehmer wissen, was der beste Kritiker ihres Geschäfts -der Kunde- wirklich denkt. Das hat zur Folge, dass die Wünsche der Kunden unerkannt bleiben und eine Ausrichtung an den Kundenbedürfnissen nicht stattfinden kann.

Wer ein gutes Kundenbeziehungsmanagement betreibt, bekommt treue Kunden, die gerne wiederkommen, auch im Falle eines Produktmangels.

Wer für andere Menschen aufrichtig Interesse zeigt, ist auch im Schadenfall überall willkommen.

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