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Produktrückrufe - Montag, 04.04.2011 20:59

Kfz-Rückrufbilanz 2010

Für das vergangene Jahr meldet das Kraftfahrtbundes einen neuen Rekord und damit den höchsten Wert seit Beginn der Aufzeichnungen. 185 Rückrufaktionen allein in Deutschland, mit 114 Aktionen mit besonderer Gefährlichkeit des Mangels, führten gleichzeitig zu einer Verdoppelung der Zahl der betroffenen Fahrzeuge auf 1,19 Millionen zum Vorjahr 2009 (617.000).

Die Mechanik bleibt die Hauptfehlerquelle mit 60 Prozent. Schwachpunkte sind Bremsanlagen (16,7 Prozent), Fahrwerk, Airbags, Sicherheitsgurte und die Lenkanlage. Bei den überwachten Rückrufen, in denen eine 100-prozentige Mängelbeseitigung sicherzustellen war, fasste das Amt bei 156 Rückrufen nach. 164.000 Halter hatten sich nach den ersten Anschreiben nicht zur Mangelbeseitigung gemeldet und mussten mehrmals angeschrieben werden.

2009 wurden 4.244 Fahrzeuge aus dem Verkehr gezogen. 2010 waren es schon 7.571.

Halter von einem Fahrzeug mit einem Rückruf sollten die Sache nicht auf die leichte Schulter nehmen. Unabhängig von der eigenen Gefährdung und der anderer Verkehrsteilnehmer ergeben sich auch versicherungs- und haftungsrechtliche Fragestellungen, insbesondere dann, wenn das Fahrzeug mit dem bekannt gewordenen Mangel weitergenutzt wird und sich hierdurch ein Schadenfall ereignet (z.B. Verkehrsunfall oder Brand).

Verschaffen Sie sich hier einen Überblick zu den häufigsten Fragen und Antworten zu Rückrufen.

Kategorien: Produktrückrufe, Auto & Verkehr

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Kundenzufriedenheit

Nur wenige Unternehmer wissen, was der beste Kritiker ihres Geschäfts -der Kunde- wirklich denkt. Das hat zur Folge, dass die Wünsche der Kunden unerkannt bleiben und eine Ausrichtung an den Kundenbedürfnissen nicht stattfinden kann.

Wer ein gutes Kundenbeziehungsmanagement betreibt, bekommt treue Kunden, die gerne wiederkommen, auch im Falle eines Produktmangels.

Wer für andere Menschen aufrichtig Interesse zeigt, ist auch im Schadenfall überall willkommen.

In Produsa finden Sie Hinweise und Informationen zu Produkten aller Art. Über unsere Produktsuche erhalten Sie alle wesentlichen Informationen zu den verschiedensten Themenstellungen rund um Ihre Sicherheit. 

Rapex-Meldungen

Produsa ist offizieller Inhaber des Copyrights zur Veröffentlichung der deutschen Übersetzung der RAPEX-Meldungen – dem Schnellwarnsystem der EU für alle gefährlichen Konsumgüter, die von den einzelstaatlichen Behörden gemeldet wurden. In den Meldungen werden alle Informationen über das Produkt, der von ihm ausgehenden Gefahr und die entsprechenden Maßnahmen beschrieben, die in dem betreffenden Land ergriffen wurden. Produsa ist einer der wenigen deutschen Lizenznehmer und veröffentlicht Rapex-Meldungen exklusiv in deutscher Übersetzung.

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