Bücher - Donnerstag, 29.10.2009 10:35
Manipulation und Überzeugungskraft
Ob ein Verhalten als Fehler, Irrtum, Täuschung oder Betrug bewertet wird, kann existenziell entscheidend sein für den Umgang mit Personen.
Wie man Informationen gewinnt, welche Informationen manipuliert werden und wo die Grenzen des Manipulierens sowie Überzeugens liegen, werden praxisnah erläutert. Mit vielen Tipps werden Methoden aufgezeigt die schon im nächsten Kunden- oder Schadengespräch eingesetzt werden können.
Mit dem Aha-Effekt werden Sie erinnert an schwierige Gesprächssituationen, notwendige Schritte zur Realitätserkenntnis und Selbsteinschätzung.
Wenn Sie erfolgreich Ihre Ziele erreichen wollen, dann müssen Sie im Versicherungsgeschäft die Realität annäherungsweise erfassen.
Viele Aspekte in diesem Buch verdeutlichen, dass die Sprache zur wahren Darstellung eines Sachverhaltes als auch zum Verbergen der Realität geeignet ist.
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Produsa - Newsportal und Archiv zur Produktsicherheit, Schadenaufklärung und Produktrückrufen
Bringen Sie mit Produsa dem Newsportal für mehr Produkt-Sicherheit und Aufklärung Ihr Eigenkontrollsystem auf den aktuellsten Stand. Vertiefen und aktualisieren Sie Ihre Kenntnisse. Lernen Sie durch frühzeitige Information präventive und gleichzeitig kostengünstige Lösungen kennen. Nutzen Sie unser Praxiswissen.
Welche Idee steckt hinter Produsa?
Wir wollen als Netzwerk interessanter Gesprächspartner sein und stehen für mehr Fairplay in der Produktsicherheit, Produktaufklärung, Sachmängelhaftung, Schadenaufklärung und den Möglichkeiten eines transparenten Schadenausgleich.
Wir zeigen Präsenz und verstehen uns als Kommunikationsdesigner zwischen Verbraucher,Handel und Hersteller.
Kundenzufriedenheit
Nur wenige Unternehmer wissen, was der beste Kritiker ihres Geschäfts -der Kunde- wirklich denkt. Das hat zur Folge, dass die Wünsche der Kunden unerkannt bleiben und eine Ausrichtung an den Kundenbedürfnissen nicht stattfinden kann.
Wer ein gutes Kundenbeziehungsmanagement betreibt, bekommt treue Kunden, die gerne wiederkommen, auch im Falle eines Produktmangels.
Wer für andere Menschen aufrichtig Interesse zeigt, ist auch im Schadenfall überall willkommen.
In Produsa finden Sie Hinweise und Informationen zu Produkten aller Art. Über unsere Produktsuche erhalten Sie alle wesentlichen Informationen zu den verschiedensten Themenstellungen rund um Ihre Sicherheit.
Rapex-Meldungen
Produsa ist offizieller Inhaber des Copyrights zur Veröffentlichung der deutschen Übersetzung der RAPEX-Meldungen – dem Schnellwarnsystem der EU für alle gefährlichen Konsumgüter, die von den einzelstaatlichen Behörden gemeldet wurden. In den Meldungen werden alle Informationen über das Produkt, der von ihm ausgehenden Gefahr und die entsprechenden Maßnahmen beschrieben, die in dem betreffenden Land ergriffen wurden. Produsa ist einer der wenigen deutschen Lizenznehmer und veröffentlicht Rapex-Meldungen exklusiv in deutscher Übersetzung.
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