Produktrückrufe - Freitag, 11.12.2009 19:10
Bereits im November startete die freiwillige Rückrufaktion der Buggys in den USA in Kooperation mit der Verbraucherkommission. Seit Anfang Dezember bietet MacLaren das Service-Kit auch für europäische Verbraucher an.
Betroffen sind vor allem die Modelle: Volo, Triumph, Quest, Sport, Quest Mod, Techno XT, TechnoXLR, Twin Triumph, Twin Techno sowie Easy Traveller. Im Allgemeinen betrifft die Aktion alle ein- und zweisitzigen Buggys mit Sonnenverdeck, welche den Aufdruck MacLaren tragen.
Sofern Sie Ihren Buggy mit einer Abdeckung für die Klappgelenke nachrüsten möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst:
MacLaren Deutschland GmbH, Lintgasse 9, 50667 Köln, Tel.: 0049-221-270969-0, E-Mail: salesde@maclaren.co.uk .
Sie haben auch die Möglichkeit direkt eine E-Mail über folgende Seite einzugeben:
http://www.maclarenbaby.com/europe/content/view/375/88889494/lang,de/ .
Auf seiner Hompage betont MacLaren, dass es im Wesentlichen nur zu Unfällen gekommen ist, da das Kind während des Auf- und Zusammenklappens nicht, wie in der Bedienungsanleitung beschrieben, vom Buggy ferngehalten wurde. Ein Produktfehler oder die Verletzung gesetzlicher Vorschriften liege nicht vor.
Nachzulesen unter Kundeninformation:
http://www.maclarenbaby.com/europe/component/option,com_wrapper/Itemid,98889686/lang,de/
Die US-Verbraucherkommission rät jedoch von einer weiteren Nutzung ohne Abdeckung ab.
Ab 2010 wird es die Abdeckungen als Standardzubehör für alle Buggys geben. Weiterhin wurde die Bedienungsanleitung aktualisiert.
Kategorien: Produktrückrufe, Kinder & Familie
Bringen Sie mit Produsa dem Newsportal für mehr Produkt-Sicherheit und Aufklärung Ihr Eigenkontrollsystem auf den aktuellsten Stand. Vertiefen und aktualisieren Sie Ihre Kenntnisse. Lernen Sie durch frühzeitige Information präventive und gleichzeitig kostengünstige Lösungen kennen. Nutzen Sie unser Praxiswissen.
Welche Idee steckt hinter Produsa?
Wir wollen als Netzwerk interessanter Gesprächspartner sein und stehen für mehr Fairplay in der Produktsicherheit, Produktaufklärung, Sachmängelhaftung, Schadenaufklärung und den Möglichkeiten eines transparenten Schadenausgleich.
Wir zeigen Präsenz und verstehen uns als Kommunikationsdesigner zwischen Verbraucher,Handel und Hersteller.
Kundenzufriedenheit
Nur wenige Unternehmer wissen, was der beste Kritiker ihres Geschäfts -der Kunde- wirklich denkt. Das hat zur Folge, dass die Wünsche der Kunden unerkannt bleiben und eine Ausrichtung an den Kundenbedürfnissen nicht stattfinden kann.
Wer ein gutes Kundenbeziehungsmanagement betreibt, bekommt treue Kunden, die gerne wiederkommen, auch im Falle eines Produktmangels.
Wer für andere Menschen aufrichtig Interesse zeigt, ist auch im Schadenfall überall willkommen.
In Produsa finden Sie Hinweise und Informationen zu Produkten aller Art. Über unsere Produktsuche erhalten Sie alle wesentlichen Informationen zu den verschiedensten Themenstellungen rund um Ihre Sicherheit.
Rapex-Meldungen
Produsa ist offizieller Inhaber des Copyrights zur Veröffentlichung der deutschen Übersetzung der RAPEX-Meldungen – dem Schnellwarnsystem der EU für alle gefährlichen Konsumgüter, die von den einzelstaatlichen Behörden gemeldet wurden. In den Meldungen werden alle Informationen über das Produkt, der von ihm ausgehenden Gefahr und die entsprechenden Maßnahmen beschrieben, die in dem betreffenden Land ergriffen wurden. Produsa ist einer der wenigen deutschen Lizenznehmer und veröffentlicht Rapex-Meldungen exklusiv in deutscher Übersetzung.