Buchvorstellung

Vorsicht defekter Gurt: Renault ruft Kangoo II in die Werkstatt

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Sicherheit für europäische Verbraucher: Rapexbericht 2010

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Buchempfehlung zum Qualitätsmanagement

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Geschäftseinbrüche vermeiden

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Einbruchschutz-Lexikon

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Buchvorstellung

Klassiker der Wirtschaftsliteratur - frei zugänglich im Internet

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Produkthaftpflichtversicherung

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Praxishandbuch Krisenkommunikation

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Bücher

Buchempfehlung zum Qualitätsmanagement

Die TÜV-Media-Fachbroschüre "Die ISO 9001:2008 - Interpretation der Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2008-12 unter Berücksichtigung der ISO 9004:2009" ist ab sofort als E-Book verfügbar.

Die Fachbroschüre richtet sich an Auditoren, Managementbeauftragte, Unternehmer und Berater sowie alle, die am Aufbau und der Pflege eines Qualitätsmanagementsystems beteiligt sind.

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TAGS: IKS, Information Security Management, Prävention, Prüfungsleitfaden, Ratgeber, Risiko, Risikomanagement, Risikoprophylaxe, Sicherheit

Rehabilitation nach Verletzungen im Hochleistungssport: Empfehlungen für die physio- und trainingstherapeutische Praxis

Innovative Entwicklungen in der Sport-Rehabilitation werden in dem Buch von Eckart Froese vorgestellt. Neue Standards in der Rehabilitation sollen gesetzt werden um die Reha für Profisportler auf das nächste Level zu bringen.

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TAGS: Buchbesprechung, Buchvorstellung, Unfallversicherung

Hoffmann und Campe Verlag - Rezeptkarte "Wildkaninchen mit Kapern"

Eine mordlüsterne Köchin in einem Kriminalroman ("Rothard" v. Tanja Griesel) mit einem potenziell tödlichen Kochrezept ist der Grund für diesen exotischen Rückruf des Verlages Hoffmann und Campe. In der Vorschau auf den Bücherherbst sind der Aussendung der Kataloge Rezeptkarten beigelegt worden. Ab Mitte Mai 2010 wurden über 1.000 Exemplare mit der ominösen rosafarbenen Postkarte versandt. Die Rezeptkarte "Wildkaninchen mit Kapern" hat als Zutat "drei Blatt Fingerhut" aufgeführt. Das fiktive Rezept darf auf keinen Fall unter Beigabe der Zutat Fingerhut nachgekocht und verzehrt werden. Die hochgiftige Pflanze, welche auch unter dem Namen Digitalis bekannt ist, kann zu lebensgefährlichen Herzrhytmusstörungen führen.

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TAGS: freiwilliger Produktrückruf, freiwilliger Rückruf, gesundheitliche Risiken, Herstellerinformationen, Herstellerrückruf, Produktfehler, Produktmangel, Produktrückruf, Produktrückrufe, Produktsicherheitsinformation, Produktwarnungen, tödlich, Verbraucherwarnungen, Vergiftung, wichtige Produktsicherheitsinformation, wichtiger Sicherheitshinweis

Klassiker der Wirtschaftsliteratur - frei zugänglich im Internet

Seit über 50 Jahren gilt das Lexikon als Klassiker der Wirtschaftsliteratur. Im Jahr seines 80. Geburtstages präsentiert der Wiesbadener Gabler Verlag sein Flaggschiff als frei zugängliches Online-Lexikon.

Mehr als 25.000 Stichworte stehen mit dem Gabler Wirtschaftslexikon an betriebswirtschaftlich-lexikalischem Know-how online. Inhaltlich und qualitativ setzt der Verlag die Tradition der gedruckten Ausgabe fort.

Die 150 Autoren der Stichworte sind ausgewiesene Experten auf den jeweiligen Fachgebieten.

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TAGS: Innovationsplattform, Online-Wirtschaftslexikon, Ratgeber

Produkthaftpflichtversicherung

Die 6. Auflage orientiert sich an den Herausforderungen der Praxis. Neben den Änderungen in den Bedingungen zur Produkthaftpflichtversicherung (Musterbedingungen des GDV) und der Überarbeitung der Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AHB) -mit Stand 2008- gehen die Autoren auf die Entwicklung der aktuellen Rechtsprechung ein.

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TAGS: Herstellerhaftung, Herstellerrückruf, ProdHG, Produktfehler, Produkthaftungsgesetz, Produkthaftungsrecht, Produktmangel, Produktqualität, Produktrückrufe, Verbraucherwarnungen

Manipulation und Überzeugungskraft

Buchvorstellung

Ein Klassiker und eine hervorragende Lektüre für Leser die eine tiefere Erkenntnis in die Dimensionen der Sprache suchen, um damit Menschen zu überzeugen und ihr Vertrauen zu gewinnen. Winfried Prost zeigt, wie Sie sich vor Manipulation und Täuschung schützen. In sechs Kapiteln wird ein spannendes Kompendium der Psychologie mit Tiefgang geboten.

Das Buch hat unsere Erwartungen übertroffen. Versicherungsmitarbeiter die sich mit Fragen der Risikoeinschätzung oder Schadenaufklärung befassen, müssen die Sprache täglich zur Informationsgewinnung als unverzichtbares Medium einsetzen.

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Praxishandbuch Krisenkommunikation

Buchbesprechung

Daniela Puttenat nimmt ihre Leser mit auf eine Zeitreise durch die verbalen Entgleisungen der letzten Jahre. Von Ackermann bis Zumwinkel zeigt sie die Unterschiede guter und schlechter PR-Störfälle und reflektiert hierzu passende Lösungen. Es macht Spaß dieses Buch zu lesen. Es ist keine trockene Lektüre wie man es von vielen anderen Fachbüchern kennt. Mit Humor und Tiefgang wird der Leser gefesselt. Schonungslos werden typische Fehler in der Krisensituation aufgezeigt, Scherben wieder zusammengekehrt und die Krise als Chance bewertet. Viele Firmen machen sich vor einer Krise, einem Datenskandal oder Produktmangel keine Gedanken über einen Reaktionsplan.

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Produsa - Newsportal und Archiv zur Produktsicherheit, Schadenaufklärung und Produktrückrufen

 

Bringen Sie mit Produsa dem Newsportal für mehr Produkt-Sicherheit und Aufklärung Ihr Eigenkontrollsystem auf den aktuellsten Stand. Vertiefen und aktualisieren Sie Ihre Kenntnisse. Lernen Sie durch frühzeitige Information präventive und gleichzeitig kostengünstige Lösungen kennen. Nutzen Sie unser Praxiswissen.

Welche Idee steckt hinter Produsa?

Wir wollen als Netzwerk interessanter Gesprächspartner sein und stehen für mehr Fairplay in der Produktsicherheit, Produktaufklärung, Sachmängelhaftung, Schadenaufklärung und den Möglichkeiten eines transparenten Schadenausgleich.

Wir zeigen Präsenz und verstehen uns als Kommunikationsdesigner zwischen Verbraucher,Handel und Hersteller.

Kundenzufriedenheit

Nur wenige Unternehmer wissen, was der beste Kritiker ihres Geschäfts -der Kunde- wirklich denkt. Das hat zur Folge, dass die Wünsche der Kunden unerkannt bleiben und eine Ausrichtung an den Kundenbedürfnissen nicht stattfinden kann.

Wer ein gutes Kundenbeziehungsmanagement betreibt, bekommt treue Kunden, die gerne wiederkommen, auch im Falle eines Produktmangels.

Wer für andere Menschen aufrichtig Interesse zeigt, ist auch im Schadenfall überall willkommen.

In Produsa finden Sie Hinweise und Informationen zu Produkten aller Art. Über unsere Produktsuche erhalten Sie alle wesentlichen Informationen zu den verschiedensten Themenstellungen rund um Ihre Sicherheit. 

Rapex-Meldungen

Produsa ist offizieller Inhaber des Copyrights zur Veröffentlichung der deutschen Übersetzung der RAPEX-Meldungen – dem Schnellwarnsystem der EU für alle gefährlichen Konsumgüter, die von den einzelstaatlichen Behörden gemeldet wurden. In den Meldungen werden alle Informationen über das Produkt, der von ihm ausgehenden Gefahr und die entsprechenden Maßnahmen beschrieben, die in dem betreffenden Land ergriffen wurden. Produsa ist einer der wenigen deutschen Lizenznehmer und veröffentlicht Rapex-Meldungen exklusiv in deutscher Übersetzung.

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