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Produsa - Newsportal zur Produktsicherheit

Versicherungsbetrug (k)ein Kavaliersdelikt

Rund vier Milliarden Euro gehen der Versichertengemeinschaft jährlich nach Schätzungen des GDV durch Versicherungsbetrug verloren. In jedem zehnten Schadenfall liegt ein Betrugsverdacht nahe und erfordert erhöhte Wachsamkeit sowie Aufklärungsarbeit der Versicherer. Aufgrund einer aktuellen Umfrage der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) gaben vier Prozent der befragten deutschen Haushalte zu, in den vergangenen fünf Jahren ihren Versicherer betrogen zu haben. Weitere sieben Prozent wissen von einem Versicherungsbetrug im Freundes- oder Familienkreis.

Jeder redliche Kunde zahlt den Betrug der anderen mit. Um die große Mehrzahl der Ehrlichen zu schützen, gehen die Versicherer gegen Versicherungsbetrug in die Offensive. Wie - dazu mehr im Interview in POSITIONEN.

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TAGS: Nicht mit mir, Versichertengemeinschaft, Versicherungen, Versicherungen mit Service, Versicherungsbarometer, Versicherungsbetrug, Versicherungsmissbrauch

KZF-Versicherer Admiral Direkt bleibt im deutschen Markt

Der Autoversicherer Admiral Direkt wird vorerst im deutschen Versicherungsmarkt bleiben. Die Tochtergesellschaft der britischen Admiral-Gruppe steht finanziell gut da. Mögliche Verluste würden durch die Muttergesellschaft ausgeglichen werden. Der Fahrzeugbestand beläuft sich derzeit auf rund 31.000 KFZ-Verträge bei einer sinkenden Schadenquote von 174 %, teilte die Pressesprecherin des Konzerns Luisa Scadden mit.

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TAGS: Insolvenzen, Versichertengemeinschaft, Versicherung

Zurich will redliche Kunden besser schützen!

Die Zurich Versicherungen haben heute bekannt gegeben, dass in Deutschland, am Standort Köln die zentrale Betrugsabwehr in einem Dezernat gebündelt wird.

Nach Aussagen des Vorstandmitgliedes Rüdiger Hackhausen ist diese zentrale Aufhängung innerhalb des Konzerns nicht nur neu, sondern die 50 Experten sollen zum Wohl des redlichen Kunden dem facettenreichen Betrug quer durch die Versicherungssparten eindämmen. 

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TAGS: Anti-Fraud-Management, arglistige Täuschung, Asset Tracing & Revovery, Auslandsrückgewinnung, Betrug, Betrugsdelikte, Betrugsprüfung, Betrugswelle, Brandbeschleuniger, Brandursachenermittlung, Brände ohne Ende, Crime, Den Tätern auf der Spur, Diebstahlradar, Ermittlungskosten, Fallaktenanalyse, Fighting Crime, fingierte Unfälle, Forderungsmanagement, Forensic, Indikatorenlisten, Kfz-Kriminalität, Kostenerstattung, Kriminalitätsbekämpfung, Kundenzufriedenheit, manipulierte Verkehrsunfälle, maschinelle Betrugserkennung, Prävention, Prüfungsleitfaden, Rückgewinnungshilfe, Rechnungsprüfung, Risikomanagement, Spurensicherung, Spurensicherungsexperten, Vermögensabschöpfung, Vermögensrückgewinnung, Versichertengemeinschaft, Versicherungen mit Service, Versicherungsbetrug, Versicherungsbetrug aufgeflogen, Versicherungsmissbrauch, vorgetäuschte Verkehrsunfälle, Wahrheit oder Lüge

Ansprüche gegen "LadyCarOnline" und Ineas anmelden

Ergänzend zu unserer Meldung vom 15.07.2010 "Direktversicherer Ineas gibt auf" werden die Anspruchsteller zu eintrittspflichtigen Kraftfahrzeughaftpflichtschäden nunmehr durch die Firma ISB-DEKRA Claims Service, Boxgraben 38, 52064 Aachen, Fax: 0241/5157830, email: irmgard.jaeschke@birs-isb.com in der Schadenbearbeitung (im Namen der Verkehrsopferhilfe ) betreut.

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TAGS: Insolvenzen, Kaskoversicherung, Konsumentenschutz, Kostenerstattung, Opferhilfe, Regulierung von Kfz-Schäden, Risiken, Schadenanzeige, Schadenaufwand, Schadenfreiheitsrabatt, Schadenmeldung, Versichertengemeinschaft, Versicherungsschutz, Zahlungsschwierigkeiten

Brillenkartell belastet auch Versicherungswirtschaft

Das Geschäft mit Brillen ist ein Milliardengeschäft. Die Abrechnung überteuerter Sehhilfen belastete bis 2004 Krankenkassen und Haftpflichtversicherer gleichermaßen. Nach dem Wegfall der Leistungen der Krankenkassen gingen die Preisabsprachen der Hersteller überwiegend zu Lasten der Haftpflichtversicherer oder spezieller Zusatzversicherungen. 

Wegen verbotener Preisabsprachen ermittelte das Bundeskartellamt gegen Rodenstock, Zeiss, Essilor, Hoya Lens sowie Rupp+Hubrach die sich seit dem Jahr 2000 im sogenannten „Herrz-Kreis“ zu Preisabsprachen trafen. Diese Hersteller kontrollieren 90 Prozent des Marktes, so dass sich das Bundeskartellamt zu drastischen Maßnahmen entschied und ein Bußgeld von 115 Millionen verhängte.

Nur die Unternehmen, die bei der Aufklärung an vorderster Front mithalfen, bekamen einen Bonus im Rahmen einer geringeren Geldbuße.

Nach Angaben des Optikerverbandes ZVA lag der Umsatz für 2009 bei gut 4,8 Milliarden Euro. Verkauft wurden 11,2 Millionen Fassungen und 34 Millionen Brillengläser.

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TAGS: Abzockfallen, Berufsgenossenschaft, Betrug, Betrugsprüfung, Brillenschäden, Bundeskartellamt, Crime, Den Tätern auf der Spur, Ehrlichkeit, finanzieller Schaden, Haftpflichtversicherung, Haftung, Kassengriff, Konsumentenschutz, Prävention, Produktbeobachtung, Produktsicherheit, Rechnungsprüfung, Regreß, Seriösität, Tugenden, Unfallversicherung, Urkundenfälschung, Vermögensabschöpfung, Versichertengemeinschaft, Versicherungsbetrug, Versicherungsmissbrauch, Versicherungsschutz

Informationsbeschaffung und Informationsverwertung in der Schweiz

Die rechtliche Problematik der Beschaffung von steuer- oder versicherungsrechtlich relevanten Informationen wird in der Schweiz nicht erst seit der Affäre um gestohlene Steuerdaten diskutiert. Jüngst hat das Bundesgericht in Luzern entschieden, dass Schweizer Versicherungen mutmaßliche Betrüger im Ausland überwachen und dazu Privatdetektive einsetzen dürfen.

Der entsprechende Einspruch eines Deutschen gegen die Observation und Informationsverwertung wies das Bundesgericht ab.

In der Schweiz wird voraussichtlich am 01. Januar 2011 das Jahrhundertwerk der eidgenössischen Zivilprozessordnung in Kraft treten, welche auch gesetzliche Regelung zu materiell rechtswidrig beschafften Beweismitteln enthält.

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TAGS: Betrug, Betrugsdelikte, Betrugsprüfung, Betrugsvorwurf, Crime, Daten-Flohmarkt, Datenklau, Den Tätern auf der Spur, Entdeckungsrisiko, Geldwäschebekämpfung, Handel unter fremden Namen, Kundendaten, Lücken im System, Millionen abgezweigt, Risikominimierung, Sicherheitskreislauf, Versichertengemeinschaft

Neuaufbau der Hinweis- und Informationssysteme (HIS/Uniwagnis)

Die Hinweis- und Informations-Systeme des Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) werden zukünftig von einem externen Dienstleister gepflegt und verwaltet. Von den im Bieterverfahren berücksichtigten drei Auskunfteien erhielt die Bertelsmann-Tochter Arvato Infoscore den Auftrag. Eine GDV-Sprecherin bestätigte, dass der Sieger der Ausschreibung feststehe, auch wenn die Zusammenarbeit noch nicht vertraglich fixiert sei. Im Präsidium und den Kommissionen des Verbandes fiel das Votum auf diesen Anbieter. Die Warndatei der Versicherer wurde seit 2005 wiederholt von den im „Düsseldorfer Kreis“ organisierten Landesdatenschützern kritisiert. Der Umbau zu einer Auskunftei ist nach Angaben des GDV von Datenschützern erwünscht. Die Auskunftei sollte ein externer Dienstleister mit entsprechender Auskunftei-Erfahrung übernehmen. Die für das Jahr 2011 angekündigte grundlegende Reform des Systems berücksichtige dann auch die Trennung der Risikoprüfung und der Betrugsabwehr.

Eine GDV-Sprecherin hatte der FTD (Bertelsmann-Tochter) bestätigt, dass beim Versicherungsantrag nicht mehr geprüft werde, ob der Kunde bereits in einer anderen Sparte einen Betrug begangen hat.

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TAGS: Anti-Fraud-Management, Anti-Money-Laundering, Auskunfteien , Betrug, Betrugsprüfung, Crime, Crimereport, Den Tätern auf der Spur, Fighting Crime, GDV, Gesamtverband d. dt. Versicherungswirtschaft, Handel unter fremden Namen, Hinweis- und Informationssystem, HIS, Konsumentenschutz, Kundendaten, Lücken im System, maschinelle Betrugserkennung, Prävention, Produktsicherheit, Produsa, Proversicherer, Risikomanagement, Risikominimierung, Schufa der Versicherungsbranche, Versichertengemeinschaft, Wirtschaftsauskunfteien

Öffentliche Versicherung Braunschweig – wertvoll in jeder Beziehung

Crimereport hat sich auf den Weg gemacht und einige leitende Angestellte  interviewt. In dem daraus entstandenen Artikel gibt es einige interessante Einblicke in die Vergangenheit, die Visionen und natürlich die Diskussion um die Bekämpfung der Versicherungskriminalität.

Der Versicherer setzt auf langfristige Partnerschaften und bezieht deutlich Stellung.

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TAGS: Anti-Fraud-Management, Auto & Verkehr, Autobumser, Autocrasher, Betrugsprüfung, charakterliche Ungeeignetheit, Fighting Crime, gefährlicher Eingriff in den Straßenverkehr, Konsumentenschutz, Kundenzufriedenheit, lebenslange Sperre, Neuerteilung einer Fahrerlaubnis, Produktsicherheit, Risikominimierung, Sicherheitsgefühl, Transparenz, Unfallprovozierer auf deutschen Straßen, Unfalltrickser, Verdachtsermittlung, Versichertengemeinschaft, Versicherungsbarometer, Versicherungsbetrug, Versicherungsmissbrauch, Vorbeugung

Gute Noten für sparsame Autoversicherer

Recht durchwachsen klingt das, was die Psychonomics Advisory AG zu 46 Kraftfahrtversicheren, die sich insgesamt 85 % des deutschen Kraftfahrtzeugmarktes nach Beitragseinnahmen teilen, zu berichten hat.

In der Neuauflage der Studie zum „Branchenmonitor Kraftversicherung 2004-2008“ nimmt die HUK-Coburg Platz 1 und Platz 6 ein. Auch wenn der Branchenprimus GDV im Frühjahr auf seinem Pressekolloquium schon ankündigte, dass die Kraftfahrt-Sparte marktweit mit einer kombinierten Schaden-Kosten-Quote (Combined Ratio [1]) und einem Verlust von 300 Millionen rechne, so ist das Ergebnis der Studie doch erschreckend.

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TAGS: Auszeichnung, Auto & Verkehr, Betrugsprüfung, IKS, Kaskoversicherung, Kundenzufriedenheit, Marktanalyse, Produktbeobachtung, Produktqualität, Risikomanagement, Risikominimierung, Sicherheit, Sicherheitsgefühl, Studie, Versichertengemeinschaft, Versicherungen, Versicherungen mit Service, Versicherungsbarometer, Werkstattservice

GLORIA, PROTEX, ADLER – Pulver-Feuerlöscher

Zwischen Januar 2007 und Oktober 2008 produzierte GLORIA / PROTEX / ADLER Pulver-Feuerlöscher können eventuell einen Defekt aufweisen. Möglicherweise lösen einige Feuerlöscher nicht aus und können somit bei Gebrauch ein Feuer nicht wirksam löschen oder eindämmen.

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TAGS: Brandgefahren, Brandrisiko, Herstellerrückruf, Konsumentenschutz, kostenfreie Hotline, ProdHG, Produktbeobachtung, Produktfehler, Produkthaftungsgesetz, Produktrückrufe, Produktsicherheit, Regress, Risikominimierung, Service, Sicherheitshinweis, Verbrennungsgefahr, Versichertengemeinschaft

Produsa - Newsportal und Archiv zur Produktsicherheit, Schadenaufklärung und Produktrückrufen

 

Bringen Sie mit Produsa dem Newsportal für mehr Produkt-Sicherheit und Aufklärung Ihr Eigenkontrollsystem auf den aktuellsten Stand. Vertiefen und aktualisieren Sie Ihre Kenntnisse. Lernen Sie durch frühzeitige Information präventive und gleichzeitig kostengünstige Lösungen kennen. Nutzen Sie unser Praxiswissen.

Welche Idee steckt hinter Produsa?

Wir wollen als Netzwerk interessanter Gesprächspartner sein und stehen für mehr Fairplay in der Produktsicherheit, Produktaufklärung, Sachmängelhaftung, Schadenaufklärung und den Möglichkeiten eines transparenten Schadenausgleich.

Wir zeigen Präsenz und verstehen uns als Kommunikationsdesigner zwischen Verbraucher,Handel und Hersteller.

Kundenzufriedenheit

Nur wenige Unternehmer wissen, was der beste Kritiker ihres Geschäfts -der Kunde- wirklich denkt. Das hat zur Folge, dass die Wünsche der Kunden unerkannt bleiben und eine Ausrichtung an den Kundenbedürfnissen nicht stattfinden kann.

Wer ein gutes Kundenbeziehungsmanagement betreibt, bekommt treue Kunden, die gerne wiederkommen, auch im Falle eines Produktmangels.

Wer für andere Menschen aufrichtig Interesse zeigt, ist auch im Schadenfall überall willkommen.

In Produsa finden Sie Hinweise und Informationen zu Produkten aller Art. Über unsere Produktsuche erhalten Sie alle wesentlichen Informationen zu den verschiedensten Themenstellungen rund um Ihre Sicherheit. 

Rapex-Meldungen

Produsa ist offizieller Inhaber des Copyrights zur Veröffentlichung der deutschen Übersetzung der RAPEX-Meldungen – dem Schnellwarnsystem der EU für alle gefährlichen Konsumgüter, die von den einzelstaatlichen Behörden gemeldet wurden. In den Meldungen werden alle Informationen über das Produkt, der von ihm ausgehenden Gefahr und die entsprechenden Maßnahmen beschrieben, die in dem betreffenden Land ergriffen wurden. Produsa ist einer der wenigen deutschen Lizenznehmer und veröffentlicht Rapex-Meldungen exklusiv in deutscher Übersetzung.

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