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Von heute an werden die Verbraucherzentralen im Rahmen eines Projekts für die kommenden Monate die Defizite bei den Auskünften genauer unter die Lupe nehmen.

Sie bieten in diesem Zusammenhang auch konkrete Unterstützung für Verbraucher, die Anfragen an Auskunfteien richten oder die Antworten der Unternehmen verstehen wollen. Das Projekt wird finanziert vom Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz und läuft bis zum 31. Oktober 2011. Ratsuchende können sich an die Verbraucherzentrale ihres Bundeslandes wenden. Eine nichtrepräsentative Online-Befragung des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv), an der sich 1.531 Betroffene beteiligten, ergab, dass auf Anfragen von Verbrauchern häufig unzureichende, unverständliche und veraltete Auskünfte erteilt werden.

Verbraucher bleiben in der letzten Zeit von Trojanern nicht verschont. Schon wieder wird ein Trojaner in Verbindung mit Mails in die Emailpostfächer geschleust.

Die Verbraucherschutzzentrale Sachsen warnt vor den Mails des Absenders „info@packstation.de“

Das Informationszentrum des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) hat die Broschüre „ Die Riester-Rente - Vorsorgen mit staatlichen Zulagen“ aktualisiert. Diese Information richtet sich an Menschen, die sich bislang nicht mit dem Thema Riester-Rente auseinander gesetzt haben und eine leicht verständliche Druckschrift suchen. Verständlich und umfassend erhält der Leser Informationen zu Förderung und den Kriterien, die allen Produkten zu Grunde liegen. Ebenso werden in übersichtlicher Form in vier Tabellen, die Zulagen - und Steuerförderung erläutert.

Die Verbraucherschutzzentrale Niedersachsen teilte erst kürzlich wieder mit, dass andauernd mehr dubiose Internetfirmen Rechnungen versenden. Diese unberechtigten Rechnungen müssen die Betroffenen natürlich nicht bezahlen, wenn der Empfänger keinen Vertrag mit dem Internetunternehmen geschlossen hat. Immer häufiger würden Anwälte im Auftrag von fragwürdigen Firmen Abmahnungen für angebliche Abo-Verträge verschicken.

Beschwerden von Verbrauchern, die von angeblichen Mitarbeitern der Verbraucherzentrale Hessen oder eines “Deutschen Verbraucherschutzes” angerufen werden, häufen sich. Dem Anrufer geht es angeblich um die Zusendung von Werbematerial oder eine Mitgliedschaft zu dem Geld vom Bankkonto der Angerufenen abgebucht werden soll.

Wer seinen Flug nicht antritt, hat trotzdem das Recht auf Erstattung bestimmter Zusatzkosten, doch kaum einer weiß es. Dies trifft auch zu, wenn ein Billigflug oder ein Spezialangebot wahrgenommen wurde.

Die niederländischen Behörden haben ein Verkaufsverbot und die Rücknahme vom Markt der aus China stammenden Gehrungssäge von Güde, Modell: GRK 250 / 300 Art. Nr. 55003, EAN-Nummer: 4015671550033 angeordnet.

Düsseldorf

Die Verbraucherzentrale NRW warnt vor der Nutzung einer Tchibo-Damenhandtasche, welche eine eingebaute blaue LED- Innenleuchte besitzt. Durch den starken Magneten des Lichtschalters könne der Magnetstreifen von EC-Karten im Portemonnaie  beschädigt werden. Es besteht somit das Risiko des Datenverlustes.