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Die deutsche Tochter der britischen Admiral-Gruppe ist von der Itzehoer Versicherungen übernommen worden. Damit ist ein weiterer Weg für die Itzehoer im Online-Geschäft geebnet. Die Itzehoer ist der führende unabhängige Auto-Versicherer Schleswig-Holsteins. Nach ersten positiven Erfahrungen mit dem Online-Vertrieb von Motorradversicherungen mit der Marke "itzDirect24" wird das Unternehmen diesen Vertriebsweg weiter ausbauen. " Für den Kundenbestand der Admiral Direkt (ca. 33.000 Verträge) ändert sich nichts, auch sind keine Preiserhöhungen zu erwart

Die neueste Studie der Gesellschaft für Konsumforschung (GFK) belegt, dass das Vertrauen in die Versicherungsbranche steigt, insbesondere in die Finanzdienstleister, die schon eine längere Kundenbeziehung pflegen.

Das pauschale Misstrauen gegenüber den Banken oder den Versicherungen übertragen die Verbraucher nicht auf die Institute, bei denen sie selbst Kunde sind. Ihnen vertrauen sie deutlich mehr als dem System an sich. Hier wirken sich stabile Kundenbeziehungen positiv aus.

Den Versicherungen vertrauen durchschnittlich 40 Prozent ihrer Kunden, den Banken rund 60 Prozent und den Bausparkassen etwa 50 Prozent. Daraus ergibt sich ein Indexwert von 40 Punkten. Vor allem die Versicherungsbranche konnte im Vergleich zur letzten Befragungswelle im Frühjahr das Vertrauen bei ihren Kunden deutlich steigern, so die GFK.

Für die Versicherten des finanziell in Schwierigkeiten geratenen niederländischen Online-Versicherer ist nun Eile geboten bei der Suche nach einem neuen Kraftversicherungsvertrag. Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) hat darüber informiert, dass die Verträge Ende August auslaufen. Wer durch vorausgehende Presseberichte sich noch nicht zum Handeln entschieden hat, sollte sich in den verbleibenden Tagen nun nach einem Versicherer umschauen. Es besteht in Deutschland für die betroffenen 50.000 Kunden kein Grund zur Sorge keinen sicheren Folgevertrag zu finden.

In diesem Jahr werden viele Haftpflichtversicherer ihre Prämien anheben müssen. Bereits zum 01.07.2010 rechnen Analysten mit einer Beitragsanpassung um bis zu fünf Prozent. Die Erweiterung des Deckungsumfanges und die immer teurer werdenden Schäden sind die Hauptgründe der Preisanhebung.

Die Aufdeckung des Brillenkartell durch das Bundeskartellamt wird die Haftpflichtversicherer in diesem Jahr noch nicht spürbar entlasten können. Erste Regresse der Versicherer werden nach dem vollständigen Abschluss der Verfahren zu erwarten sein. Der Gesamtschaden durch die Preisabsprachen wird sich ohnehin schwer berechnen lassen, da nicht alle Versicherer das Merkmal "Brillenschaden" in ihren Datenbeständen hinterlegt haben.

Unerwartete Unterstützung bei der Aufklärung dubioser Haftpflichtschäden erhalten die Versicherer aus dem Elektronik- und Fotobereich. Falschangaben zum Schadenhergang können durch Härtetests der Hersteller schneller aufgeklärt werden.

Die HUK-Coburg gewinnt Marktanteile auf breiter Front. Der Assekuranzkonzern hat mit rund 8,5 Millionen Kfz-Policen die Allianz bei den Privatkunden überholt. Vor allem mit einem großen Profinetzwerk an Werkstätten konnte der Versicherer im Markt punkten. Die schnelle Hilfe im Schadenfall und die flächendeckende Präsenz  in jeder größeren Stadt, für die ganz persönlichen Anliegen der Kundschaft, sind offensichtlich ein weiteres Plus für die Kundenzufriedenheit.

Für die über 4.600 Mitarbeiter in Coburg und knapp 3.400 an den Außenstellen sowie im Notrufzentrum der HUK-COBURG Assistance in Frankfurt ist das ein toller Erfolg, zumal nach dem Map-Report 50 von 68 der untersuchten Kfz-Versicherungen noch rote Zahlen schrieben.

Der Preiskampf unter den Versicherern um die Gunst der Kunden war auch zum Wechselzeitpunkt Ende November 2009 von einer Rabattschlacht gezeichnet.

Die aktuelle Studie des Marktforschungs- und Beratungsinstituts YouGovPsychonomics AG zum Schwerpunktthema „Preissensibilität gegen Serviceorientierung der Versicherungskunden" zeigt, dass die Bürgerinnen und Bürger weiter auf Qualitätsprodukte und Serviceleistungen abstellen. Auch wenn die Bereitschaft der deutschen Versicherungskunden, aufgrund attraktiver Konkurrenzangebote zu anderen Versicherungsgesellschaften zu wechseln, in den letzten fünf Jahren deutlich von 30 Prozent auf aktuell 48 Prozent gestiegen ist, so halten die Kunden an ihrem Bekenntnis zur Qualität fest:

Hochwertige Versicherungsleistungen und ein guter Service der Produktgeber bleiben für die Mehrheit der Versicherten grundsätzlich wichtiger als der günstigste Preis.

Crimereport hat sich auf den Weg gemacht und einige leitende Angestellte  interviewt. In dem daraus entstandenen Artikel gibt es einige interessante Einblicke in die Vergangenheit, die Visionen und natürlich die Diskussion um die Bekämpfung der Versicherungskriminalität.

Der Versicherer setzt auf langfristige Partnerschaften und bezieht deutlich Stellung.

Die Studie Online-Insurance hat den Online-Auftritt von 54 Versicherungs-unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz untersucht. Die Studie zeigt, dass hohe Potentiale bei der Online-Unterstützung im Informations- und Beratungsprozess vorhanden sind. Der Preis alleine ist nicht entscheidend. CosmosDirekt wurde aufgrund überzeugender Ergebnisse zum besten Versicherungsportal gewähl