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Vorsicht defekter Gurt: Renault ruft Kangoo II in die Werkstatt

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Sicherheit für europäische Verbraucher: Rapexbericht 2010

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Buchempfehlung zum Qualitätsmanagement

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Geschäftseinbrüche vermeiden

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Einbruchschutz-Lexikon

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Klassiker der Wirtschaftsliteratur - frei zugänglich im Internet

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Praxishandbuch Krisenkommunikation

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Produsa - Newsportal zur Produktsicherheit

Ineas- und Lady CarOnline-Versicherte sollten handeln

Für die Versicherten des finanziell in Schwierigkeiten geratenen niederländischen Online-Versicherer ist nun Eile geboten bei der Suche nach einem neuen Kraftversicherungsvertrag. Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) hat darüber informiert, dass die Verträge Ende August auslaufen. Wer durch vorausgehende Presseberichte sich noch nicht zum Handeln entschieden hat, sollte sich in den verbleibenden Tagen nun nach einem Versicherer umschauen. Es besteht in Deutschland für die betroffenen 50.000 Kunden kein Grund zur Sorge keinen sicheren Folgevertrag zu finden.

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TAGS: Fahrzeugdiebstahl, Insolvenzen, Kaskoversicherung, Kostenerstattung, Produktsicherheit, Regulierung von Kfz-Schäden, Schadenfreiheitsrabatt, Schadenmeldung, Service, Verbraucherschutz, Versicherungsbarometer, Versicherungsschutz, Versicherungswelt in Zahlen, Vorsorge, Zahlungsschwierigkeiten

Schwachstelle im mobilen Apple Betriebssystem iOS

Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) meldet eine Schwachstelle im mobilen Apple Betriebssystem iOS. Diese ermöglicht die Installation von Schadprogrammen auf iPhone, iPad und iPod Touch, so die Pressestelle.

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TAGS: Betrugsprüfung, Betrugswelle, BSI, Cybercrime, EDV- und Onlinerecht, Emailsicherheit, Etikettenschwindel, Internetkriminalität, Internetsicherheit, Konsumentenschutz, Online-Angriff, Produktsicherheit, Risikominimierung, Risikoprophylaxe, Service, Sicher im Internet unterwegs, Sicherheitsgefühl, Sicherheitslücke, Sicherheitstechniken, Tatmittel Internet, Tipps & Tricks, Vertrauen durch Sicherheit, Vorbeugung

Iphone 4 Empfangsprobleme können mit dem Bumper gelöst werden

Auf der Pressekonferenz am vergangenen Freitag stellte der Apple-Chef Steve Jobs klar, dass die Antennen-Empfangsprobleme bereits in der Entwicklungsphase des neuen Iphones bekannt waren. Eine neuartige Schutzhülle soll hier aber Abhilfe schaffen.

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TAGS: Chargenrückverfolgung, Herstellerinformationen, Konsumentenschutz, Kundenzufriedenheit, Produktbeobachtung, Produktrückruf, Produktsicherheit, Risikoprophylaxe, Service

Schnäppchenmarkt

Unklare Produktbezeichnungen verhindern nach einem Bericht des Kölner Stadtanzeiger und der Verbraucherzentrale zunehmend den klaren Durchblick für einen schnellen Preisvergleich. Nicht nur auf Internetplattformen, sondern auch in den Prospekten großer Kaufhausketten werden die Produkte aus der Schnäppchenwelt zuweilen mit nicht suchfähigen Produktnamen versehen. Das erschwert nicht nur den Preisvergleich, sondern führt auch schnell zum Vergleich von Äpfel und Birnen. Mit den schnellen Produktwechseln oder Sonderanfertigungen kommt nicht nur der versierte Schnäppchenjäger an seine Grenzen.

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TAGS: Authenzität, Chargenrückverfolgung, Etikettierung, Falschangaben, Konsumentenschutz, Prüfzeichen, Produktbeobachtung, Produktdschungel, Produktfälscher, Produktkennzeichnung, Produktsicherheit, Service, Versandhandel

SchadenPortal24 - effiziente Hilfe im Schadenfall

In der Assekuranz geht der Trend klar in Richtung Auslagerung von Unternehmensfunktionen. Schaden-und Risikomanagement, Co-Sourcing oder Outsourcing sind in aller Munde. Angesichts der Effizienzbestrebungen in der deutschen Versicherungswirtschaft bietet das SchadenPortal24 die Lösung aus einer Hand. Jedes Versicherungsunternehmen hat eine eigene Struktur und ist auf seine Weise einzigartig.

Trotzdem haben die Versicherungsunternehmen und Assistancegesellschaften eines gemeinsam:

Viele Schadenfälle, in denen die Auswahl und Beauftragung eines kompetenten externen Dienstleisters und externer Services sowie das Riskmanagement immer wichtiger wird!

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TAGS: Ampelcheck, Autoversicherungen, Belegprüfung, Brand, Brandermittler, Brandursachenermittlung, Diebstahl, Einbruch, Fahrzeugdiebstahl, Fahrzeugschäden, Fallaktenanalyse, Glasbruchschäden, Hausratversicherung, Hilfe im Schadenfall, Innovationsplattform, Kaskoversicherung, Kaskoversicherung, Kfz-Kriminalität, Kostenquote, Kriminalitätsbekämpfung, Kundenmonitor, Kundenzufriedenheit, Mietwagenpreise, Naturgewalten, Qualitätsprodukte, Rabattretter, Ratgeber & Recht, Rechnungsprüfung, Rechtsschutz, Restwertfrage, Schadenanzeige, Schadenaufwand, Schadenbelastung, Schadenersatz, Schadenfälle, Schadenfreiheitsrabatt, Schadenportal 24, Schnelle Hilfe beim Schadenfall, Service, Serviceleistung, Sicher im Internet unterwegs, Sicher wohnen - Einbruchschutz, Sicherheitstechniken, SoftProject, Spurensicherungsexperten, Sturmschaden, Tipps & Tricks, Transparenz, Unfall, Unfall, Unfallexperten, Unfallversicherung, Versicherungen, Versicherungen mit Service, Versicherungsschutz, Vertrauen durch Sicherheit, Vorsicht falsche Handwerker, Werkstattservice, Wohngebäudeversicherung, Wohnungseinbrüche

Mietwagen und grobe Fahrlässigkeit

Wenn der Arbeitgeber für seinen Mitarbeiter bei einer gewerblichen Autovermieterin ein Fahrzeug anmietet und eine Haftungsfreistellung beantragt für selbstverschuldete Unfälle mit einer Selbstbeteiligung von 770,00 Euro, dann gilt diese Haftungsreduzierung für den Mieter und den Fahrer nach Art der Vollkaskoversicherung.

Der Mieter darf darauf vertrauen, dass die Reichweite des mietvertraglich vereinbarten Versicherungsschutzes im Wesentlichen dem Schutz entspricht, den er als Eigentümer und Versicherungsnehmer in der Vollkaskoversicherung genießen würde.

Nach Treu und Glauben muss der Autovermieter seine allgemeinen Geschäftsbedingungen so abfassen, dass die Interessen künftiger Vertragspartner angemessen berücksichtigt sind, so die ständige Rechtsprechung des Bundesgerichtshofes, zuletzt im Urteil vom 20.05.2009 (Aktenzeichen –XII ZR 94/07).

In einem Berufungsverfahren vor dem Oberlandesgericht Köln ging es um die Frage, ob auch ein stark alkoholisierter Mitarbeiter, welcher das angemietete Fahrzeug im Zustand absoluter Fahruntüchtigkeit zum Unfallzeitpunkt (2,96 Promille) gegen einen Baum gelenkt hat, nach den allgemeinen Bedingungen des Mieters für den verursachten Schaden in Höhe von 16.386,55 Euro aus dem Gesichtspunkt der groben Fahrlässigkeit haftet.

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TAGS: Auto & Verkehr, Autoversicherungen, Gerichtsurteile, grobe Fahrlässigkeit, Haftungsfallen, Kaskoversicherung, Kaskoversicherung, Konsumentenschutz, Leistungsfreiheit, Mietwagenpreise, Produktsicherheit, Rechtsprechung, Rechtsschutz, Regreß, Regulierung von Kfz-Schäden, Richterspruch, Risikominimierung, Schadenaufwand, Schadenfreiheitsrabatt, Totalschaden, Transparenz, Urteile, Urteile zu Versicherungen, VVG-Reform

Stihl - Motorsägen -Fälscherszene mit allen Mitteln unterwegs

Die ANDREAS STIHL AG & Co. KG in Waiblingen kämpft seit Jahren gegen die Fälscherszene. Für gewerbsmäßige Fälscher und Händler fordert Stihl eine drakonische Bestrafung bis hin zu Gefängnisstrafen, die nicht stets zur Bewährung ausgesetzt werden. Unter konsequenten Verzicht auf die Sicherheit wird alles gefälscht. Marken- und Produktpiraterie hat schon lange nichts mehr mit dem romantischen Bild der Freibeuter von einst zu tun. Die Piraten unserer Zeit arbeiten im Verborgenen und vernichten durch Milliardenverluste Arbeitsplätze.

Nicht nur durch das Internet ist es für die Fälscher leichter geworden, ihre Ware weltweit anonym anzubieten. Selbst im Straßenverkauf sind die "Billigprodukte" nun schon angekommen. Die Kettensägen hatten Betrüger in Hessen mittels Aufkleber auf Echtheit getrimmt. Selbst der Kettenschutz wurde mit dem Original des Herstellers versehen.

Vor der Benutzung dieser Fälschungen sollte man dann auch gleich an den Arzt, die Kranken- und Unfallversicherung denken.

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TAGS: Betrug, Crime, Fälschung, gesundheitliche Risiken, neue Masche, Nicht mit mir, Plagiate, Prävention, Produktmängel, Produktsicherheit, Service, Sicherheitskreislauf, Unfallgefahr, Verletzungsrisiko

Bester Online-Versicherer

Die Studie Online-Insurance hat den Online-Auftritt von 54 Versicherungs-unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz untersucht. Die Studie zeigt, dass hohe Potentiale bei der Online-Unterstützung im Informations- und Beratungsprozess vorhanden sind. Der Preis alleine ist nicht entscheidend. CosmosDirekt wurde aufgrund überzeugender Ergebnisse zum besten Versicherungsportal gewähl

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TAGS: Auszeichnung, Datenbanksystem, Kundendaten, Kundenzufriedenheit, Produktbeobachtung, Produktqualität, Produktsicherheit, Service, Sicherheitsgefühl, Studie, Transparenz, Verbraucherschutz, Versicherungen mit Service, Versicherungsbarometer, Vertrauen durch Sicherheit

Solaranlagen - reißende Nachfrage

Unglaublich, aber wahr. Bundesweit setzen zunehmend Verbraucher auf Sonnenenergie. In Schleswig-Holstein haben sich die Anträge zur Errichtung zum Vorjahr fast verdoppelt. Ein Grund ist der gesunkene Preis für die Anlagen und die hohen Einspeisevergütungen. Schwindelfreie Diebe wollen an dem Boom ebenfalls verdienen und klauen die vielfach unversicherten Solar-elemente von den Dächern. Neben der Sicherung der Anlage und deren Versicherungsschutz sind die Möglichkeiten der Brandbekämpfung zu prüfen. 

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TAGS: Abzockfallen, Konsumentenschutz, Kriminalitätsbekämpfung, Produktsicherheit, Risikominimierung, Risikoprophylaxe, Vertrauen durch Sicherheit

Versicherungen mit Service

Die Kunden-Service-Center (KSC) der Generali-Versicherungen mit Sitz in München und ihren Standorten in Hamburg und Frankfurt sind vom TÜV Nord ausgezeichnet worden. Mit dieser Zertifizierung wurden die ersten Betriebsstätten der Generali Versicherungen bewertet. Geprüft wurden Prozesse, Qualität, Servicekultur und wirtschaftliche Kennziffern. Insbesondere standen die Bearbeitung und die Weiterleitung von Kundenanfragen, die Vertriebs-unterstützung, die externe Kundenzufriedenheit oder auch die Wirtschaftlichkeit auf dem Prüfstand. Auch für die anderen Betriebsstätten sind ähnliche Audits geplant.

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TAGS: Auszeichnung, Bestnoten, Gesundheit, Kundenzufriedenheit, Lebensversicherung, Maklerbewertung, Marktanalyse, Produktqualität, Service, Versicherungen, Versicherungen mit Service, Versicherungsbarometer, Versicherungswelt in Zahlen

Produsa - Newsportal und Archiv zur Produktsicherheit, Schadenaufklärung und Produktrückrufen

 

Bringen Sie mit Produsa dem Newsportal für mehr Produkt-Sicherheit und Aufklärung Ihr Eigenkontrollsystem auf den aktuellsten Stand. Vertiefen und aktualisieren Sie Ihre Kenntnisse. Lernen Sie durch frühzeitige Information präventive und gleichzeitig kostengünstige Lösungen kennen. Nutzen Sie unser Praxiswissen.

Welche Idee steckt hinter Produsa?

Wir wollen als Netzwerk interessanter Gesprächspartner sein und stehen für mehr Fairplay in der Produktsicherheit, Produktaufklärung, Sachmängelhaftung, Schadenaufklärung und den Möglichkeiten eines transparenten Schadenausgleich.

Wir zeigen Präsenz und verstehen uns als Kommunikationsdesigner zwischen Verbraucher,Handel und Hersteller.

Kundenzufriedenheit

Nur wenige Unternehmer wissen, was der beste Kritiker ihres Geschäfts -der Kunde- wirklich denkt. Das hat zur Folge, dass die Wünsche der Kunden unerkannt bleiben und eine Ausrichtung an den Kundenbedürfnissen nicht stattfinden kann.

Wer ein gutes Kundenbeziehungsmanagement betreibt, bekommt treue Kunden, die gerne wiederkommen, auch im Falle eines Produktmangels.

Wer für andere Menschen aufrichtig Interesse zeigt, ist auch im Schadenfall überall willkommen.

In Produsa finden Sie Hinweise und Informationen zu Produkten aller Art. Über unsere Produktsuche erhalten Sie alle wesentlichen Informationen zu den verschiedensten Themenstellungen rund um Ihre Sicherheit. 

Rapex-Meldungen

Produsa ist offizieller Inhaber des Copyrights zur Veröffentlichung der deutschen Übersetzung der RAPEX-Meldungen – dem Schnellwarnsystem der EU für alle gefährlichen Konsumgüter, die von den einzelstaatlichen Behörden gemeldet wurden. In den Meldungen werden alle Informationen über das Produkt, der von ihm ausgehenden Gefahr und die entsprechenden Maßnahmen beschrieben, die in dem betreffenden Land ergriffen wurden. Produsa ist einer der wenigen deutschen Lizenznehmer und veröffentlicht Rapex-Meldungen exklusiv in deutscher Übersetzung.

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