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Vorsicht defekter Gurt: Renault ruft Kangoo II in die Werkstatt

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Sicherheit für europäische Verbraucher: Rapexbericht 2010

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Geschäftseinbrüche vermeiden

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Einbruchschutz-Lexikon

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Praxishandbuch Krisenkommunikation

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Produsa - Newsportal zur Produktsicherheit

TechnoTrend Görler - Satellitenreceiver

Der Elektronik-Anbieter TechnoTrend Görler hat eine freiwillige Nachrüstaktion gestartet zu einem Teil der Produktion des Digital-Sat-Empfänger TT-select S850 HDTV, TT-select S845 HD+ und TT-select S550 PVR. Das Netzteil wird ausgetauscht. Diese kostenlose Nachrüstaktion wird nach Angaben des Herstellers durchgeführt, da einige wenige eingebaute Netzteile der genannten Digitalreceiver die Qualitätsanforderungen von TechnoTrend Görler nicht erfüllen und ein Sicherheitsrisiko darstellen können.

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TAGS: freiwillige Nachbesserung, freiwillige Nachrüstaktion, freiwilliger Austausch, gesundheitliche Risiken, Herstellerinformationen, Produktfehler, Produktmangel, Produktqualität, Produktrückrufe, Produktsicherheitsinformation, Service-Aktion, Sicherheitsaktion zur Nachrüstung, Sicherheitshinweis, Sicherheitsmitteilung, Stromschlagrisiko, Verbraucherinformation, Verletzungsrisiko

Felt Rennrad-Gabeln - B16 und S32

Der Zweiradhersteller Felt warnt seine Kunden vor möglichen Stürzen. Die Gabelschäfte an den Triathlonrädern B16 und S32 (Modelljahr 2009) könnten brechen. Besitzer sollen die Maschinen zum Schutz der eigenen Sicherheit nicht mehr benutzen. 

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TAGS: fehlerhaftes Bauteil, freiwilliger Austausch, freiwilliger Produktrückruf, gesundheitliche Risiken, Herstellerinformationen, Herstellerrückruf, Produktmangel, Produktqualität, Rückrufaktion, Sicherheitsaktion zur Nachrüstung, Sicherheitshinweis, Sicherheitsmitteilung, Sturzgefahr, Unfallgefahr, Verletzung, Verletzungsgefahr, Verletzungsrisiko

Pampers - Aktionszugabe Babyplüsch Mobile

Pampers (Procter & Gamble Deutschland) ruft freiwillig und vorsorglich das in der Abbildung gezeigte Mobile zurück, das beim Kauf von Pampers-Windeln im Zeitraum vom 26.4 bis 22.5 2010 im deutschen Einzelhandel als Zugabe gratis verteilt wurde. Babys könnten die Füße des Plüschtiers abreißen und verschlucken. Dadurch besteht Erstickungsgefahr. Das Spielzeug sollte aus diesem Grund sofort aus der Reichweite des Kindes entfernt werden.

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Lamborghini - Murciélago LP640

Weltweit ruft der Hersteller rund 1.000 Fahrzeuge des Modells Murciélago LP640 (Coupé und Roadster) zurück. Bei den Fahrzeugen aus den Modelljahren 2007 und 2008 besteht in seltenen Fällen die Möglichkeit, dass sich einer der Schweißpunkte der Kraftstoffpumpenhalterung im Tankinnenraum löst. Spritverlust wäre die Folge.

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TAGS: Brandrisiko, freiwilliger Austausch, freiwilliger Rückruf, Herstellerrückruf, Herstellerrückrufe, Herstellungsfehler, Produktmangel, Produktrückruf, Produktrückrufe, Rückrufaktion, Sicherheitsaktion zur Nachrüstung

Akdeniz Gewürz Ex- und Import - Pfeffer schwarz ganz

Der Hersteller ruft das Produkt "Pfeffer schwarz ganz" der Marken Akdeniz, Avasin, Birlik Supermarkt GmbH, Sahan, Ikram, Tanay, Yazhan, Halk Pazari, Halk Verdi, Izmir Feinkost, Or-Pa, Or-El, Sinem Süper Market, Tansas, Yazhan GmbH, Yalcinkaya Import zurück. Betroffen sind alle Verpackungseinheiten mit den Mindesthaltbarkeitsdaten 01.04.2011 bis 14.04.2012. Aufgrund einer bakteriellen Kontamination wurde das oben bezeichnete Produkt von der Überwachungsbehörde als nicht verkehrsfähig beurteilt.

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TAGS: bakterielles Risiko, freiwilliger Austausch, freiwilliger Rückruf, gesundheitliche Risiken, Herstellerinformationen, Herstellerrückruf, Produktqualität, Verbraucherwarnungen

Fahrzeugkauf trotz Rückrufaktionen

Dieser Frage ist die Nürnberger Marktforschung Puls (www.puls-marktforschung.de) nachgegangen. Haben Rückrufaktionen eine Wirkung auf das Käuferverhalten? Wie viele Käufer erinnern sich an Rückrufaktionen und wer verzichtet lieber auf den Kauf dieser Marke?

Das repräsentative Ergebnis der Befragung von 700 Autokäufern bestätigt, dass jeder fünfte Toyota-Interessent, der Kenntnis über die Rückrufaktionen hat, von einem Kauf dieser Marke Abstand nimmt. Weitere 27 Prozent wollen die weitere Entwicklung abwarten, so dass die Wahrnehmung von Rückrufaktionen auf dem deutschen Automobilmarkt sich negativ auf die Marke auswirkt.

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TAGS: Airbag, Auffahrrisiko, Chargenrückverfolgung, Ehrlichkeit, Fabrikationsfehler, freiwilliger Austausch, freiwilliger Produktrückruf, Herstellerhaftung, Herstellerinformationen, Herstellerrückruf, Herstellerrückrufe, Konstruktionsfehler, Produktbeobachtungspflicht, Produkthaftungsgesetz, Produkthaftungsrecht, Produktmängel, Produktqualität, Produktrückruf, Produktrückrufe, Produktsicherheit, Produktwarnungen, Risiko, Schadenersatz, Schnellwarnsysteme, Seriösität, Sicherheitsaktion zur Überprüfung, Sicherheitsaktion zur Nachrüstung, Transparenz, Unfalluntersuchung, Unfallversicherung, Verletzungsgefahr, vorsorglicher Produktrückruf

chicco - Luftbefeuchter "Easy Vap", warm

Der Hersteller informiert auf der Homepage seine Kunden über eine Sicherheitsmaßnahme, bezogen auf den Luftbefeuchter "Easy Vap", warm mit der Artikelnummer: 00 068106 000 000). Im Rahmen der kontinuierlichen Qualitätskontrollen der Produkte sei festgestellt worden, dass der Stecker des Stromkabels in einigen Fällen derart abnutzt, dass eine gefahrlose Verwendung des Artikels nicht mehr gewährleistet ist.

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TAGS: Fabrikationsfehler, freiwilliger Austausch, gesundheitliche Risiken, Herstellerinformationen, Produktfehler, Produktmangel, Produktqualität, Sicherheitshinweis, Sicherheitsmitteilung, Stromschlagrisiko, Unfallgefahr, Verletzungsrisiko, wichtige Produktsicherheitsinformation

Opel - Serviceaktion Corsa D

Aufgrund eines nicht sicherheitsrelevanten Mangels ruft Opel 15.600 Fahrzeuge des Corsa D aus dem Produktionszeitraum 2007 bis 2008 zu einer Serviceaktion in die Werkstätten. Betroffen sind ausschließlich Modelle mit elektronischer Klimaregelung bei denen das Heizungssystem nicht richtig funktioniert.

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TAGS: fehlerhaftes Bauteil, Fehlfunktion, freiwilliger Austausch, Herstellerinformationen, Produktfehler, Produktmangel, Produktqualität, Service-Aktion

Mercedes - defekte Einspritzdüsen führen zu Unmut der Kunden

Der als OM 651 bezeichnete Dieselmotor markierte den Beginn einer neuen Motorengeneration. Ende 2008 feierte er in der C-Klasse 250 CDI seine Premiere. Seither setzte er bei den Selbstzündern neue Maßstäbe in Sachen Leistung, Drehmoment, Abgasverhalten und auch Sparsamkeit. Nach dem Bericht der Wirtschaftswoche flammt die Diskussion um die Zuverlässigkeit defekter Einspritzdüsen wieder auf.

Das Problem ist nicht neu, sondern schon länger bekannt und auch die Lösung hierfür ist gefunden. Für die Besitzer der C-und E-Klasse sowie der Geländewagen können die Einspritzdüsen der Motoren 220 CDI und 250 CDI aussetzen, so dass im Notlaufprogramm noch maximal 70 Stundenkilometer gefahren werden können. Verunreinigung im Diesel und statische Aufladungen können die Funktionstüchtigkeit der Einspritzdüsen beeinträchtigen, so der Hersteller.

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TAGS: Fehlfunktion, freiwilliger Austausch, freiwilliger Produktrückruf, Herstellerinformationen, Produktbeobachtung, Produktfehler, Risikominimierung, Service-Aktion, Sicherheitsaktion zur Nachrüstung, Transparenz, Werkstattservice

Fujitsu - Amilo-Notebook Akkus

Fujitsu hat für Akkus, welche von April 2007 bis Juni 2009 mit bestimmten AMILO Notebooks verkauft wurden, proaktiv ein freiwilliges Austauschprogramm gestartet. Betroffen sind Akkus der AMILO-Notebooks Pa2510, Pi2512 oder Pi2515, welche sich anhand des Batterietyps und der Seriennummer indentifizieren lassen. Überhitzung und in der Folge Brandgefahr sind die Gründe für diese Maßnahme.

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TAGS: Überhitzungsprobleme, Brandgefahren, Fehlfunktion, freiwilliger Austausch, Herstellerinformationen, Sicherheitsaktion zur Nachrüstung, Sicherheitshinweis

Produsa - Newsportal und Archiv zur Produktsicherheit, Schadenaufklärung und Produktrückrufen

 

Bringen Sie mit Produsa dem Newsportal für mehr Produkt-Sicherheit und Aufklärung Ihr Eigenkontrollsystem auf den aktuellsten Stand. Vertiefen und aktualisieren Sie Ihre Kenntnisse. Lernen Sie durch frühzeitige Information präventive und gleichzeitig kostengünstige Lösungen kennen. Nutzen Sie unser Praxiswissen.

Welche Idee steckt hinter Produsa?

Wir wollen als Netzwerk interessanter Gesprächspartner sein und stehen für mehr Fairplay in der Produktsicherheit, Produktaufklärung, Sachmängelhaftung, Schadenaufklärung und den Möglichkeiten eines transparenten Schadenausgleich.

Wir zeigen Präsenz und verstehen uns als Kommunikationsdesigner zwischen Verbraucher,Handel und Hersteller.

Kundenzufriedenheit

Nur wenige Unternehmer wissen, was der beste Kritiker ihres Geschäfts -der Kunde- wirklich denkt. Das hat zur Folge, dass die Wünsche der Kunden unerkannt bleiben und eine Ausrichtung an den Kundenbedürfnissen nicht stattfinden kann.

Wer ein gutes Kundenbeziehungsmanagement betreibt, bekommt treue Kunden, die gerne wiederkommen, auch im Falle eines Produktmangels.

Wer für andere Menschen aufrichtig Interesse zeigt, ist auch im Schadenfall überall willkommen.

In Produsa finden Sie Hinweise und Informationen zu Produkten aller Art. Über unsere Produktsuche erhalten Sie alle wesentlichen Informationen zu den verschiedensten Themenstellungen rund um Ihre Sicherheit. 

Rapex-Meldungen

Produsa ist offizieller Inhaber des Copyrights zur Veröffentlichung der deutschen Übersetzung der RAPEX-Meldungen – dem Schnellwarnsystem der EU für alle gefährlichen Konsumgüter, die von den einzelstaatlichen Behörden gemeldet wurden. In den Meldungen werden alle Informationen über das Produkt, der von ihm ausgehenden Gefahr und die entsprechenden Maßnahmen beschrieben, die in dem betreffenden Land ergriffen wurden. Produsa ist einer der wenigen deutschen Lizenznehmer und veröffentlicht Rapex-Meldungen exklusiv in deutscher Übersetzung.

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