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Produktrückrufe - Freitag, 21.05.2010 09:23

Mercedes Sprinter - Dachlastkorb

Mercedes ruft nunmehr öffentlich europaweit 110 und in Deutschland 80 Dachträger für den Sprinter zurück. Von dem Rückruf sind Dachlastkörbe mit der Produktkennung B6 656 08 10 betroffen, welche in den Jahren 2006 bis 2008 verkauft wurden.

Vor allem im nicht beladenen Zustand kann es zu einer Lockerung der vorderen Querstrebe kommen. Im ungünstigsten Fall würde dies dazu führen, dass die Verstrebung bricht. 

Mercedes ruft die Besitzer auf, sich bei einem Vertragshändler der Marke zu melden. Dieser tauscht dann kostenlos den Dachkorb gegen einen neuen, modifizierten aus. Weitere Informationen sind europaweit unter der kostenfreien Service-Nummer 00800-977 777 77 abrufbar.

Ein erster Rückruf erfolgte in 2008: 

http://www.focus.de/auto/news/mercedes-sprinter-rueckruf-fuer-dachgepaecktraeger_aid_330488.html  

http://www.focus.de/auto/news/stuttgart-rueckruf-fuer-sprinter-dachkorb_aid_510993.html

Da die Käufer dieses Zubehörteils namentlich nicht bekannt seien, konnten bisher ungefähr 50% nicht gewarnt werden. Durch die nicht mögliche Halterabfrage über das Kraftfahrtbundesamt sei die geforderte 100%-ige Erfüllungsquote schwer zu erreichen, daher nun der öffentliche Aufruf.

Kategorien: Produktrückrufe, Auto & Verkehr

Tags: Fabrikationsfehler, fehlerhaftes Bauteil, freiwilliger Rückruf, Herstellerinformationen, Herstellerrückruf, Herstellerrückrufe, kostenfreie Hotline, Produktfehler, Produktmangel, Produktrückruf, Produktrückrufe, Sicherheitsaktion zur Überprüfung, Sicherheitsmitteilung, Unfallgefahr, vorsorglicher Produktrückruf

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Welche Idee steckt hinter Produsa?

Wir wollen als Netzwerk interessanter Gesprächspartner sein und stehen für mehr Fairplay in der Produktsicherheit, Produktaufklärung, Sachmängelhaftung, Schadenaufklärung und den Möglichkeiten eines transparenten Schadenausgleich.

Wir zeigen Präsenz und verstehen uns als Kommunikationsdesigner zwischen Verbraucher,Handel und Hersteller.

Kundenzufriedenheit

Nur wenige Unternehmer wissen, was der beste Kritiker ihres Geschäfts -der Kunde- wirklich denkt. Das hat zur Folge, dass die Wünsche der Kunden unerkannt bleiben und eine Ausrichtung an den Kundenbedürfnissen nicht stattfinden kann.

Wer ein gutes Kundenbeziehungsmanagement betreibt, bekommt treue Kunden, die gerne wiederkommen, auch im Falle eines Produktmangels.

Wer für andere Menschen aufrichtig Interesse zeigt, ist auch im Schadenfall überall willkommen.

In Produsa finden Sie Hinweise und Informationen zu Produkten aller Art. Über unsere Produktsuche erhalten Sie alle wesentlichen Informationen zu den verschiedensten Themenstellungen rund um Ihre Sicherheit. 

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Produsa ist offizieller Inhaber des Copyrights zur Veröffentlichung der deutschen Übersetzung der RAPEX-Meldungen – dem Schnellwarnsystem der EU für alle gefährlichen Konsumgüter, die von den einzelstaatlichen Behörden gemeldet wurden. In den Meldungen werden alle Informationen über das Produkt, der von ihm ausgehenden Gefahr und die entsprechenden Maßnahmen beschrieben, die in dem betreffenden Land ergriffen wurden. Produsa ist einer der wenigen deutschen Lizenznehmer und veröffentlicht Rapex-Meldungen exklusiv in deutscher Übersetzung.

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