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Produktrückrufe - Freitag, 02.07.2010 09:47

Sony - Vaio-Notebooks

Zu rund 535.000 Vaio-Notebooks hat Sony wegen einer defekten Temperaturkontrolle, die zu starken Überhitzungen führen kann, eine Rückrufaktion gestartet. Schlimmstenfalls kann es zu Hautverbrennungen kommen. Bei 39 registrierten Vorfällen kam es glücklicherweise bisher nur zu Gehäuseverformungen.

Betroffen sind die Vaio-Notebooks F11 – und CW 2. Die Steuerungssoftware (Bios = Basic Input Output System) der Laptops funktioniert unter Umständen nicht richtig, so dass eine Überhitzung wegen mangelnder Leistung der Kühlventilatoren zu einem Verbrennungs- bzw. Brandrisiko führen kann. Mit einem speziellen Bios-Update (Download über Website) kann der Mangel abgestellt werden. Bei Geräten, die schon wegen Überhitzung beschädigt wurden, will Sony einen kostenlosen Austausch vornehmen. Die betroffenenen Kunden sollten sich beim Vaio-Service melden. Konkret sind 259.000 Geräte in den USA, 120.000 in Asien, 103.000 in Europa und 52.000 in Japan von der Rückrufaktion betroffen.

Kategorien: Produktrückrufe, Computer & Telefon, Kinder & Familie, Brand

Tags: Überhitzungsgefahr, Überhitzungsprobleme, Brandgefahren, Brandrisiko, Brandursachenermittlung, Chargenrückverfolgung, Fehlfunktion, Herstellerinformationen, Herstellerrückruf, Hilfe im Schadenfall, Konsumentenschutz, Produktbeobachtung, Produktfehler, Produkthaftungsrecht, Produktkennzeichnung, Produktmangel, Produktrückrufe, Produktrückrufinformation, Produktsicherheitsinformation, Produktsicherheitswarnung, Rückrufaktion, Sachversicherung, Verletzungsrisiko, Versicherung, wichtiger Sicherheitshinweis

Produsa - Newsportal und Archiv zur Produktsicherheit, Schadenaufklärung und Produktrückrufen

 

Bringen Sie mit Produsa dem Newsportal für mehr Produkt-Sicherheit und Aufklärung Ihr Eigenkontrollsystem auf den aktuellsten Stand. Vertiefen und aktualisieren Sie Ihre Kenntnisse. Lernen Sie durch frühzeitige Information präventive und gleichzeitig kostengünstige Lösungen kennen. Nutzen Sie unser Praxiswissen.

Welche Idee steckt hinter Produsa?

Wir wollen als Netzwerk interessanter Gesprächspartner sein und stehen für mehr Fairplay in der Produktsicherheit, Produktaufklärung, Sachmängelhaftung, Schadenaufklärung und den Möglichkeiten eines transparenten Schadenausgleich.

Wir zeigen Präsenz und verstehen uns als Kommunikationsdesigner zwischen Verbraucher,Handel und Hersteller.

Kundenzufriedenheit

Nur wenige Unternehmer wissen, was der beste Kritiker ihres Geschäfts -der Kunde- wirklich denkt. Das hat zur Folge, dass die Wünsche der Kunden unerkannt bleiben und eine Ausrichtung an den Kundenbedürfnissen nicht stattfinden kann.

Wer ein gutes Kundenbeziehungsmanagement betreibt, bekommt treue Kunden, die gerne wiederkommen, auch im Falle eines Produktmangels.

Wer für andere Menschen aufrichtig Interesse zeigt, ist auch im Schadenfall überall willkommen.

In Produsa finden Sie Hinweise und Informationen zu Produkten aller Art. Über unsere Produktsuche erhalten Sie alle wesentlichen Informationen zu den verschiedensten Themenstellungen rund um Ihre Sicherheit. 

Rapex-Meldungen

Produsa ist offizieller Inhaber des Copyrights zur Veröffentlichung der deutschen Übersetzung der RAPEX-Meldungen – dem Schnellwarnsystem der EU für alle gefährlichen Konsumgüter, die von den einzelstaatlichen Behörden gemeldet wurden. In den Meldungen werden alle Informationen über das Produkt, der von ihm ausgehenden Gefahr und die entsprechenden Maßnahmen beschrieben, die in dem betreffenden Land ergriffen wurden. Produsa ist einer der wenigen deutschen Lizenznehmer und veröffentlicht Rapex-Meldungen exklusiv in deutscher Übersetzung.

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