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Sicherheit für europäische Verbraucher: Rapexbericht 2010

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Praxishandbuch Krisenkommunikation

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Produktrückrufe

Terassenheizer der Marke Style Expedition wird vom Markt genommen

Der Heizstrahler von Style Expedition wird aus verschiedenen Gründen wird von den zuständigen Behörden vom Markt genommen und sollte auch nicht weiter benutzt werden.

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Ungenügende Stoßfestigkeit: Motorradhelme von IXS werden zurückgerufen

Die in China produzierten Motorradhelme vom Modell HX 2400 der Marke IXS werden vorsorglich zurückgerufen. Der Helm bietet dem Fahrer im Falle eines Unfalls keine ausreichende Stoßabsorption.

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Motorradhelme mit ungenügender Stoßfestigkeit

Aufgrund von unzureichendem Schutz werden die Motorradhelme "Exo-400" von der Marke Scorpion sowie die Helme "Leox Twist" und "GP 56" Airoh zurückgerufen.

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Motorradhelm von Bullit hat ungenügende Stoßfestigkeit

Der Motorradhelm V200 der Marke Bullit wird vorsorglich zurückgerufen. Der Helm bietet dem Fahrer im Falle eines Unfalls keine ausreichende Stoßabsorption.

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Funride Freizeithelm ist nicht stoßfest

Durch einen Herstellungsfehler kann der Helm Funride der Firma Uvex an Stoßfestigkeit verlieren, was bei einem eventuellen Sturz zu ernsthaften Verletzungen führen könnte.

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Reithelm der Marke Eurolite ist nicht stoßfest

Die Sicherheitshelme MH 134 und MK 123 der Marke Euro-Lite werden zurückgerufen und wegen ungenügender Stoßfestigkeit nicht weiter verkauft.

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Fahrradhelm Psycho von Etto ist nicht sicher

Der Fahrrad- und Skate-Helm “Psycho” der Marke Etto wird wegen ungenügender Stoßfestigkeit vorsorglich zurückgerufen.

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Toyotas späte Reputation

US-Verkehrsminister Ray LaHood musste vor laufenden Kameras einräumen, dass der Aufruf Toyota-Autos stehen zu lassen, nach heutiger Sicht der Dinge, überzogen war. Auch nach den monatelangen Untersuchungen der Elektronikspezialisten der NASA musste er bestätigen: „ Toyotas sind fahrsicher“.

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CLOPIDOGREL-GENERIKA - Produktrückruf vervollständigt

Ratiopharm und Hexal kommen im Fall Clopidogrel noch nicht zur Ruhe. Den Generikaherstellern sind offensichtlich bei den selbst initiierten Rückrufen Fehler unterlaufen bei den Angaben der Chargen. Der erste Produktrückruf an die Apotheken musste ausgeweitet werden. Das an die Apotheken übermittelte APG-Rückrufformular enthielt aufgrund eines Auswertungsfehlers nicht alle Chargen die den Wirkstoff eines indischen Lieferanten enthielten.

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Infantino - Babytragebeutel Sling Rider und Wendy Bellissimo

Bereits Mitte März warnten die US Kommission für Produktsicherheit (CPSC) und Health Canada (HC) vor der Nutzung von Babytragebeuteln für Säuglinge jünger als vier Monate. Im Jahr 2009 sind in den USA drei Babys in sogenannten Sling Carriers erstickt. Aus Sicherheitsgründen ruft der Hersteller die Babytragesäcke Sling Rider sowie Wendy Bellissimo Sling zurück, welche zwischen Januar 2003 und März 2010 auch online verkauft wurden. Der Preis liegt zwischen $25 und $30.

In Deutschland sind die Produkte über ebay und der Sling Rider über die landesweit vertretene Warenkette T.k. maxx vertrieben worden. Die Nutzung soll unverzüglich eingestellt werden.

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Einhell Germany AG – Rückruf wegen Brandgefahr

Von Seiten der Einhell Germany AG wird über eine Fehlerhaftigkeit an Elektro-Standheizungen informiert. Von dem Produktrückruf sind folgende Konvektoren betroffen:

• "KON 2000" (Artikelnummer 23.386.00) und der I.-Nr. 01014 mit Auslieferungsdatum 2004 bis 2007 sowie

• "KON 2000 TT" (Artikelnummer 23.386.50) und der I.-Nr. 01014 mit Auslieferungsdatum 2004 bis 2007.

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Gefährliche Brustimplantate

Französische und deutsche Kontrollorganisationen (Afssaps und Bfarm) empfehlen Ärztinnen und Ärzten, die Silikongel-gefüllten Brustimplantate des Herstellers Poly Implant Prothese (PIP) bis auf weiteres nicht mehr einzusetzen und betroffene Patientinnen zu informieren. Die französische Kontrollinstanz hat die Vermarktung, den Vertrieb, den Export und die weitere Verwendung europaweit untersagt. Nach einer Kontrolluntersuchung im Betrieb in La Seyne-sur-Mer bestätigte sich der Verdacht einer ungewöhnlichen Anhäufung von leckenden Implantaten. Ärzte hatten die Afssaps hierauf hingewiesen. Die meisten Brustimplantate werden seit 2001 hergestellt. Die Behörde hatte festgestellt, dass die Brustimplantate nicht mit dem ursprünglich vorgesehenen und dafür spezifizierten Silikongel gefüllt sind.

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Alma Knöpflekäs der Firma Alma

Die österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungsicherheit (AGES) informiert über einen Produkt-Rückruf der Fa. Alma.

Das Unternehmen hat gestern vorsorglich zu folgenden Produkten einen Rückruf veranlasst:

"Alma Knöpfle Käse - Reibekäse"

(Käsemischung aus Hart- und Schnittkäse mit Bergkäse, Rässkäse und Emmentaler)

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Nissan muss über eine halbe Million Autos zurückrufen

Der japanische Renault-Partner „Nissan“ hat für die USA, Kanada, Mexiko, den mittleren Osten, die Ukraine, Russland und Taiwan einen Produktrückruf eingeleitet. Laut Nissan Nordamerika besteht die Gefahr von Bremsproblemen bei den Modellen des Kleinlastwagens Titan, der sportlichen Geländewagen Armada und Infiniti QX56 sowie des Mini-Van Quest der Baujahre 2008 bis 2010. Von den fast 250.000 Fahrzeugen entfallen rund 180.000 auf die USA.

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REWE International AG - Chef Menü Produkte

Österreich

Die REWE International AG meldet einen öffentlichen Rückruf zu fünf CHEF Menü Produkten, mit den Bezeichnungen: Faschierte Laibchen mit Kartoffelpüree (330g), Kalbsbutterschnitzel (370g), Spaghetti Bolognese (350g), Seehechtfilet gebraten (360g) und Fleischbällchen mit Fusilli (360g).

In diesen Produkten könnten sich kleine Hartplastikteile befinden.

Von dem Verzehr wird dringend abgeraten.

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GlaxoSmithKline (GSK) warnt vor einem möglichen Gesundheitsrisiko

GlaxoSmithKline (GSK) warnt vor einem möglichen Gesundheitsrisiko durch einen dauerhaft übermäßigen Gebrauch der zinkhaltigen Prothesenhaftmittel COREGA, Ultra Haftcreme Frisch und COREGA, Ultra Haftcreme Neutral. GSK hat sich als Vorsichtsmaßnahme freiwillig dazu entschlossen, die Herstellung, den Vertrieb und die Bewerbung dieser Produkte einzustellen.

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Haartrockner Carrera - Stromschlaggefahr

Von Seiten des Herstellers Lutter & Partner GmbH in München muss der Haartrockner der Marke Carrera 2794  mit klappbarem Griff zurückgerufen werden. Das Gerät wurde im Handel über Norma, Schlecker und Online-Shops verkauft. Es besteht die Gefahr eines Stromschlags. Durch Überhitzung kann es zur Beschädigung der Kabelisolierung kommen. Der Anbieter rät dringend von einer Nutzung ab.

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Cardiac Science Defibrillatoren Powerheart 9300A, 9300E, 9300P, 9390A,9390E und CardioVive 92532

Die Cardiac Science Corporation hat eine freiwillige Rückrufaktion gestartet und informiert über eine korrektive Maßnahme im Zusammenhang mit den automatischen externen Defibrillatoren Powerheart 9300A, 9300E, 9300P, 9390A, 9390E und der CardioVive 92532. Etwa 12.200 AEDs (automatische externe Defibrillatoren) sind von der Rückrufaktion betroffen.

Bei Wiederbelebungsversuchen kann nicht ausgeschlossen werden, dass evtl. nicht die gewünschte Therapie erzielt wird, was zu schwerwiegenden unerwünschten Ereignissen oder zum Tod führen kann.

Diese AEDs wurden auf eine Art und Weise hergestellt, die sie unter bestimmten Bedingungen potenziell fehleranfällig macht. Die US-amerikanische Aufsichtsbehörde FDA wurde über diese Situation in Kenntnis gesetzt

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Mares - Schnellkupplung Nemo Air Tauchcomputer

MARES Italien informiert darüber, dass eine erneute Rückrufaktion des Tauchcomputers NEMO AIR gestartet werden musste. Obwohl der O-Ring in der Schnellkupplung zwischen Schlauch und Tauchcomputer getauscht wurde (Rückrufaktion 2009), kann dennoch eine Undichtigkeit entstehen. Die bisherige Lösung bestand darin, den bestehenden O-Ring durch einen neuen O-Ring aus einem anderen Material zu ersetzen. Diese Maßnahme verbesserte zwar die Leistung. Um aber eine maximale Leistung und Zuverlässigkeit zu erreichen, wurden weitere Tests des Herstellers vorgenommen, so dass unter besonders schweren Bedingungen eine Undichtigkeit nicht ausgeschlossen werden kann.

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Suzuki - Alto - Nissan - Pixo

Suzuki leitet in Deutschland einen Rückruf ein, von dem insgesamt 9.244 Halter eines Alto betroffen sind. In die Vertragswerkstätten müssen die Fahrzeuge des Baujahres 2009. Diese sind im indischen Werk Maruti gebaut worden. Bei den betroffenen Fahrzeugen könnte es zu Undichtigkeiten im Bereich der Kraftstoffpumpeneinheit kommen. Es besteht Brandgefahr.

Vom baugleichen Modell Nissan Pixo wurden von Nissan Deutschland bereits 4.137 betroffene Fahrzeuge aus dem Bauzeitraum März 2009 bis August 2009 in die Werkstätten zurückbeordert.

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AUDI - Q5 muss in die Werkstatt

In Österreich hat der Hersteller 1.237 Audi Q5 zurückgerufen. Der sportliche Geländewagen ist seit November 2008 auf dem Markt. Bei internen Versuchen wurde ein Mangel an der Verkleidung der A-Säule festgestellt, welche bei einem Unfall mit Kopf-Airbag-Auslösung in den Innenraum kippt. Für den Fahrer und Beifahrer besteht hierdurch erhöhte Verletzungsgefahr. 

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Mercedes - defekte Einspritzdüsen führen zu Unmut der Kunden

Der als OM 651 bezeichnete Dieselmotor markierte den Beginn einer neuen Motorengeneration. Ende 2008 feierte er in der C-Klasse 250 CDI seine Premiere. Seither setzte er bei den Selbstzündern neue Maßstäbe in Sachen Leistung, Drehmoment, Abgasverhalten und auch Sparsamkeit. Nach dem Bericht der Wirtschaftswoche flammt die Diskussion um die Zuverlässigkeit defekter Einspritzdüsen wieder auf.

Das Problem ist nicht neu, sondern schon länger bekannt und auch die Lösung hierfür ist gefunden. Für die Besitzer der C-und E-Klasse sowie der Geländewagen können die Einspritzdüsen der Motoren 220 CDI und 250 CDI aussetzen, so dass im Notlaufprogramm noch maximal 70 Stundenkilometer gefahren werden können. Verunreinigung im Diesel und statische Aufladungen können die Funktionstüchtigkeit der Einspritzdüsen beeinträchtigen, so der Hersteller.

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Iglo - Glasfund "Gemüse-Ideen Chinesische Pfanne"

Nach einem Glasfund ruft der Hersteller die Tiefkühlkost-Packungen "Gemüse-Ideen Chinesische Pfanne" aus dem Verkehr. In drei Packungen seien Stücke aus Weißglas in der Größe einer Zwei-Euro-Münze entdeckt worden, teilte Iglo in Hamburg m

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Tornado - Motorradhelm - öffentliche Warnung

Von Seiten des Kraftfahrt-Bundesamtes (KBA) liegt eine Warnung für den Motorradhelm des Typs Tornado (Integral) vor. Nach Mitteilung des KBA wird vor einer weiteren Benutzung von Motorradhelmen dieses Typs gewarnt. Es wurde festgestellt, dass die Festigkeit dieser Helme nicht ausreichend ist. Dies kann im Fall eines Sturzes dazu führen, dass der Helm zerbricht und dann nur eine unzureichende Schutzwirkung bietet.

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Fiat -Grande Punto & Grande Punto Abarth

Fiat hat verschiedenen Sicherheitsbehörden den Rückruf von einer halben Million Fahrzeuge angezeigt. Es besteht ein erhöhtes Unfallrisiko. Ein Defekt an der Steuersäule kann zum Kontrollverlust am Lenkrad führen. Als Ursache gibt Fiat ein eventuell fehlerhaftes Anzugmoment der oberen Schraube an der Lenkwelle an. Nach den Erstmeldungen sind Fahrzeuge aus den Baujahren 2008 und 2009 betroffen. Jüngere Mitteilungen des Herstellers lauten auf den Produktionszeitraum Juli 2006 bis April 2008. 

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TAGS: Autoversicherung, Herstellerinformationen, Konsumentenschutz, Produktbeobachtung, Produktrückrufe, Produktsicherheit, Produktsicherheitsinformation, Risikominimierung, Unfallgefahr

Honda - CB 1000 R/A, CBF 1000, CB 600/FA, CBF 600 S/SA/N/NA

Honda startet einen Rückruf zu den Krädern der Baujahre 2008 und 2009. Weltweit sind von der Rückrufaktion über 11.000 Bikes betroffen.

In Deutschland rechnet der Konzern mit 2.000 Motorrädern die in die Werkstätten müssen. 

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Clatronic - Akku-Rückruf- DVD 743 und CTV 758

CLATRONIC ruft zu seinem portablen DVD Player mit DVB-Tuner, Modellbezeichnung CTV 758 sowie dem portablen DVD Player DVD 743 die Akkus zurück. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass sich der Akku überhitzt und es im Extremfall zu Beschädigungen kommen kann. Die vom Rückruf betroffenen Geräte sind nachstehend mit den Fertigungsnummern aufgeführt.

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Kreditkartenrückruf und Überwachung verschärft

Die Meldungen zu weiteren Rückrufaktionen nehmen zu. Die Sparkassen tauschen 190.000 Kreditkarten. Die Postbank zieht 37.000  und die Raiffeisenbanken 60.000 Kreditkarten ein, so dass annähernd mit den anderen Geldinstituten eine halbe Million an Rückrufen erreicht ist. Betroffene Kunden haben gegenüber Crimereport bestätigt, dass einzelne Institute bereits vor 5-6 Wochen mit verschärften Kontrollmaßnahmen begonnen haben. 

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Rückruf der Kreditkarten weitet sich aus

Die Missbrauchsfälle häufen sich. Nach Karstadt-Quelle und Barclays führt auch die Lufthansa einen Produktrückruf zu mehreren tausend Miles-and-More-Karten mit Kreditkartenfunktion vorsorglich durch. Kreditkarten-Nutzer werden in den nächsten Tagen von ihren Instituten angeschrieben und erhalten zum Teil im Austausch eine neue Kreditkarte. Je nach Sicherheitsrisiko auch mit neuer Kontonummer.

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Ford - Transit

Ford meldet einen Rückruf von momentan 4.300 Transit. Bei dem Lenkrad des Kleintransporter könne ein Defekt am Nabengusteil vorliegen, der schlimmstenfalls zum Lösen von der Lenksäule führt. Die Gefahr besteht nach Mitteilung des Herstellers bei bei weniger als ein Prozent des betroffenen Bauzeitraums (1. Juli bis 31. August 2007).

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Nokia - Handy - Ladegeräteaustausch

Nokia hat ein Austauschprogramm gestartet für eine begrenzte Anzahl von Ladegeräten, die von einem externen Lieferanten hergestellt wurden. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass sich die Kunststoffabdeckungen der betroffenen Ladegeräte lockern und dadurch das Innere des offen liegen kann. Es bestehe laut Nokia möglicherweise die Gefahr eines elektrischen Schlags, wenn man bestimmte Teile im Innern berührt, während sich das Ladegerät in einer Steckdose befindet.

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Instruktions- und Warnpflichten des Vertragshändlers

Auch der Vertragshändler der auf alle Produktinformationssysteme des Herstellers einen Zugriff hat, muss seine Kunden über bekannt gewordene Gefahren der Produktnutzung informieren und vor ihnen warnen.

So urteilte das Oberlandesgericht Düsseldorf am 29.07.2009 (AZ: I-22 U 157/08)

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Polaris - Quads Sportsman XP 850

Der Hersteller meldet eine Rückrufaktion an für das Modelljahr 2009. Es besteht bei dem All Terrain Vehicle (ATV) Brandgefahr durch Motoröldas auf den Krümmer laufen könnte.

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Kärcher - Tauchpumpen

Die Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH hat an der Verkabelung einiger Tauchpumpen Risse in der äußeren Isolierung festgestellt. Unter unglücklichen Umständen kann es dazu führen, dass die elektrische Sicherheit nicht mehr gewährleistet ist. Auch wenn es bisher zu keinem Unfall gekommen ist, bittet Kärcher alle Besitzer der aufgelisteten Modelle, diese nicht mehr zu benutzen.

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Produkthaftung nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHG)

Prof. Dr. Michael Hassemer ist seit November 2006 am Lehrstuhl für Zivil- und Wirtschaftsrecht der Technischen Universität Kaiserslautern, Fachbereich Wirtschaftswissenschaften tätig. Er erläutert in fünf Vorlesungen die Hintergründe für das Deliktsrecht und Sonderdeliktsrecht. Im ersten Teil werden die Besonderheiten für die spezielle Produkthaftung nach dem ProdHG anschaulich zu Verschuldens- und Gefährdungshaftung sowie Ausreißerproblematik erörtert.

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TAGS: Herstellerinformationen, Herstellerrückruf, Konsumentenschutz, ProdHG, Produktbeobachtung, Produktbeobachtungspflicht, Produkthaftungsgesetz, Produkthaftungsrecht, Produktrückrufe, Produktsicherheit, Risikominimierung, Vertrauen durch Sicherheit

Ford - Brandgefahr (auch in Deutschland relevant?)

Der Hersteller hat in den USA nochmals 4,5 Millionen ältere Modelle in die Werkstätten zurückgerufen, weil ein Geschwindigkeitsregler einen Brand auslösen könnte. Von dem bereits seit längerem bekannten Defekt des Tempomat-Schalters sind nun schon insgesamt schon rund 16 Millionen Fahrzeuge betroffen. Das ist ein neuer Rekord. Auch wenn nach Mitteilung von Ford hauptsächlich der Markt in Nordamerika betroffen ist, so kann nicht ausgeschlossen werden, dass die hierzulande zugelassenen Baureihen Econoline, Excursion, Explorer, F Super duty, F53, Ranger und Windstar auch noch in die Werkstätten müssen. 

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Kuhn Rikon - Durotherm - Dichtheitskontrolle

Der Hersteller empfiehlt die Dichtheit der doppelwandigen Kochgeschirr zu prüfen Wenn die doppelwandigen DUROTHERM - Kochgeschirre nicht sachgemäss behandelt werden, fallen gelassen oder hart angeschlagen werden, besteht die Gefahr, dass sie undicht werden können. Wenn bei der undichten Stelle Flüssigkeit eindringt und das Kochgeschirr nur wenig gefüllt ist, kann unter bestimmten Bedingungen beim raschen Erwärmen das Kochgeschirr aufblähen und bersten. Das kann zu Personenschäden führen.

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Alex Global Technology - Alexrims XCR 100 d auf Ghost-Fahrrädern

Die Alex Global Technology Inc. informiert über den Rückruf zwecks Prüfung der Felgen vom Typ „ALEXRIMS XCR100d“. Die Felgen wurden an verschiedenen GHOST Fahrrädern des Modelljahrgangs 2009 verbaut und haben bei Ghost die Bezeichnung „900 SL“ Im Zuge der Qualitätskontrolle musste der Hersteller leider feststellen, dass einige der ausgelieferten Felgen des Typs „ALEXRIMS XCR100d“ Fertigungsfehler aufgeweisen.

Bei einigen dieser Felgen ist die Wandstärke des Felgenbettes zu gering, was dazu führen kann, dass die Felgen unter Belastung im Felgenbett reißen können. Dadurch werden die Laufräder plötzlich instabil und verziehen sich.

Dies stellt ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar und es besteht hohe Unfall- und damit Verletzungsgefahr!

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GLORIA, PROTEX, ADLER – Pulver-Feuerlöscher

Zwischen Januar 2007 und Oktober 2008 produzierte GLORIA / PROTEX / ADLER Pulver-Feuerlöscher können eventuell einen Defekt aufweisen. Möglicherweise lösen einige Feuerlöscher nicht aus und können somit bei Gebrauch ein Feuer nicht wirksam löschen oder eindämmen.

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Trek -Modelle 2009 (Trek 7500 & 7700)

Der Hersteller Trek Fahrrad GmbH meldet einen Rückruf zu den Modellen 2009 Trek 7500 und 2009 Trek 7700.

Bei dem Gebrauch kann es zu Steuerungsproblemen bei Belastung der Gabel kommen.

Bitte fahren Sie ab sofort ohne Sicherheitsüberprüfung nicht mehr mit diesem Fahrrad.

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Cixi City / Basic Heizlüfter (Hellweg Baumärkte)

Der Hellweg Baumarkt hat einen Rückruf gestartet zu dem Heizlüfter des Herstellers “Cixi City”. Betroffen ist der Basic Heizlüfter 1000/2000 Watt mit der Artikelnummer 457336 sowie der EAN 40 06825 51079 9. Diese wurden im Zeitraum von Oktober 2008 bis März 2009 verkauft.

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Kress - Nass- und Trockensauger

Die Modelle 1200 NTX EA / 1200 NTX EA Set haben trotz einer bestmöglichen Qualität- und Produktüberprüfung den höchsten Sicherheitsstandards nicht entsprechen können. Der Hersteller hat sich daher zu einem Produktrückruf der Modelle 1200 NTX EA und 1200 NTX EA Set entschieden. Betroffen sind die zwischen dem 01.09.2008 und dem 09.03.2009 von Kress produzierten Geräte. Der Fertigungsfehler kann zu einer Sicherheitsbeeinträchtigung in der Stromübertragung führen. Es besteht die Gefahr eines Stromschlages.

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Lumina Mio Star - Wasserkocher

Der Wasserkocher Lumina Mio Star mit der Artikel-Nr. 7173.304 weist einen Fabrikationsmangel auf und sollte aus Sicherheitsgründen nicht mehr verwendet werden. Unabhängig vom Gerätealter oder der Gebrauchsintensität könnte sich der Boden der Wasserkanne lösen, wenn der Wasserkocher vom Sockel genommen wird. Dadurch kann heisses Wasser ausfliessen.

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Sharp - LCD-TVs-26 Zoll

Europaweit werden von Sharp alle ab September 2008 verkauften LCD TVs der Typenbezeichnung LC-26SB25E (26 Zoll) einer Überprüfung unterzogen. Bei der Wandmontage des LCD-TV-Gerätes an einer handelsüblichen Halterung kann ein Kurzschluss entstehen.

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Purmo - Vertikalheizkörper - KOS V, Faro V und Vertical

Wegen mehrerer Unfälle, bei denen sich Heizkörper von der Wand gelöst haben, hat der Hersteller Purmo entschieden, bei den Vertikalheizkörpern Kos V, Faro V und Vertical neue Montagehalterungen installieren zu lassen. Der Verbraucher wird gebeten, mit seinem Installateur Kontakt aufzunehmen, um eine neue Halterung anbringen zu lassen. Die genauen Ursachen der Vorfälle sind bisher noch nicht bekannt, aber Purmo will jedes Risiko vermeiden.

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TAGS: gesundheitliche Risiken, Herstellerinformationen, Konsumentenschutz, Produktrückrufe, Produktsicherheit, Risikominimierung, Verletzungsrisiko, vorsorglicher Produktrückruf

Produsa - Newsportal und Archiv zur Produktsicherheit, Schadenaufklärung und Produktrückrufen

 

Bringen Sie mit Produsa dem Newsportal für mehr Produkt-Sicherheit und Aufklärung Ihr Eigenkontrollsystem auf den aktuellsten Stand. Vertiefen und aktualisieren Sie Ihre Kenntnisse. Lernen Sie durch frühzeitige Information präventive und gleichzeitig kostengünstige Lösungen kennen. Nutzen Sie unser Praxiswissen.

Welche Idee steckt hinter Produsa?

Wir wollen als Netzwerk interessanter Gesprächspartner sein und stehen für mehr Fairplay in der Produktsicherheit, Produktaufklärung, Sachmängelhaftung, Schadenaufklärung und den Möglichkeiten eines transparenten Schadenausgleich.

Wir zeigen Präsenz und verstehen uns als Kommunikationsdesigner zwischen Verbraucher,Handel und Hersteller.

Kundenzufriedenheit

Nur wenige Unternehmer wissen, was der beste Kritiker ihres Geschäfts -der Kunde- wirklich denkt. Das hat zur Folge, dass die Wünsche der Kunden unerkannt bleiben und eine Ausrichtung an den Kundenbedürfnissen nicht stattfinden kann.

Wer ein gutes Kundenbeziehungsmanagement betreibt, bekommt treue Kunden, die gerne wiederkommen, auch im Falle eines Produktmangels.

Wer für andere Menschen aufrichtig Interesse zeigt, ist auch im Schadenfall überall willkommen.

In Produsa finden Sie Hinweise und Informationen zu Produkten aller Art. Über unsere Produktsuche erhalten Sie alle wesentlichen Informationen zu den verschiedensten Themenstellungen rund um Ihre Sicherheit. 

Rapex-Meldungen

Produsa ist offizieller Inhaber des Copyrights zur Veröffentlichung der deutschen Übersetzung der RAPEX-Meldungen – dem Schnellwarnsystem der EU für alle gefährlichen Konsumgüter, die von den einzelstaatlichen Behörden gemeldet wurden. In den Meldungen werden alle Informationen über das Produkt, der von ihm ausgehenden Gefahr und die entsprechenden Maßnahmen beschrieben, die in dem betreffenden Land ergriffen wurden. Produsa ist einer der wenigen deutschen Lizenznehmer und veröffentlicht Rapex-Meldungen exklusiv in deutscher Übersetzung.

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