Produktrückrufe

Kraftstoffgeruch und Brandgefahr, Toyota ruft LEXUS IS 250 in die Werkstatt

Ein nicht richtig angezogener Drucksensor an der Kraftstoffleitung kann zum Kraftstoffaustritt führen. Dadurch kann ein wahrnehmbarer Kraftstoffgeruch und im schlimmsten Fall ein Brand entstehen.

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Instruktions- und Warnpflichten des Vertragshändlers

Auch der Vertragshändler der auf alle Produktinformationssysteme des Herstellers einen Zugriff hat, muss seine Kunden über bekannt gewordene Gefahren der Produktnutzung informieren und vor ihnen warnen.

So urteilte das Oberlandesgericht Düsseldorf am 29.07.2009 (AZ: I-22 U 157/08)

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Ford - Brandgefahr (auch in Deutschland relevant?)

Der Hersteller hat in den USA nochmals 4,5 Millionen ältere Modelle in die Werkstätten zurückgerufen, weil ein Geschwindigkeitsregler einen Brand auslösen könnte. Von dem bereits seit längerem bekannten Defekt des Tempomat-Schalters sind nun schon insgesamt schon rund 16 Millionen Fahrzeuge betroffen. Das ist ein neuer Rekord. Auch wenn nach Mitteilung von Ford hauptsächlich der Markt in Nordamerika betroffen ist, so kann nicht ausgeschlossen werden, dass die hierzulande zugelassenen Baureihen Econoline, Excursion, Explorer, F Super duty, F53, Ranger und Windstar auch noch in die Werkstätten müssen. 

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Produsa - Newsportal und Archiv zur Produktsicherheit, Schadenaufklärung und Produktrückrufen

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Welche Idee steckt hinter Produsa?

Wir wollen als Netzwerk interessanter Gesprächspartner sein und stehen für mehr Fairplay in der Produktsicherheit, Produktaufklärung, Sachmängelhaftung, Schadenaufklärung und den Möglichkeiten eines transparenten Schadenausgleich.

Wir zeigen Präsenz und verstehen uns als Kommunikationsdesigner zwischen Verbraucher,Handel und Hersteller.

Kundenzufriedenheit

Nur wenige Unternehmer wissen, was der beste Kritiker ihres Geschäfts -der Kunde- wirklich denkt. Das hat zur Folge, dass die Wünsche der Kunden unerkannt bleiben und eine Ausrichtung an den Kundenbedürfnissen nicht stattfinden kann.

Wer ein gutes Kundenbeziehungsmanagement betreibt, bekommt treue Kunden, die gerne wiederkommen, auch im Falle eines Produktmangels.

Wer für andere Menschen aufrichtig Interesse zeigt, ist auch im Schadenfall überall willkommen.

In Produsa finden Sie Hinweise und Informationen zu Produkten aller Art. Über unsere Produktsuche erhalten Sie alle wesentlichen Informationen zu den verschiedensten Themenstellungen rund um Ihre Sicherheit. 

Rapex-Meldungen

Produsa ist offizieller Inhaber des Copyrights zur Veröffentlichung der deutschen Übersetzung der RAPEX-Meldungen – dem Schnellwarnsystem der EU für alle gefährlichen Konsumgüter, die von den einzelstaatlichen Behörden gemeldet wurden. In den Meldungen werden alle Informationen über das Produkt, der von ihm ausgehenden Gefahr und die entsprechenden Maßnahmen beschrieben, die in dem betreffenden Land ergriffen wurden. Produsa ist einer der wenigen deutschen Lizenznehmer und veröffentlicht Rapex-Meldungen exklusiv in deutscher Übersetzung.

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