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Sicherheit für europäische Verbraucher: Rapexbericht 2010

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Geschäftseinbrüche vermeiden

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Praxishandbuch Krisenkommunikation

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Produktrückrufe

Rahmenbruch bei mehreren E-Bikes der Marke Pegasus

Durch eine Meldung von Stiftung Warentest und der Zweirad Einkaufs-Genossenschaft (ZEG) wurde bekannt, dass knapp 11.000 Elektroräder der Marke Pegasus zurückgerufen werden müssen. An zwei Rädern wurde ein Rahmenbruch festgestellt. Es ist nach 1999 der zweitgrößte Rückruf der Hausmarke der größten europäischen Einkaufsgenossenschaft. Damals musste die ZEG 35.000 Fahrräder aus dem Markt nehmen wegen Rahmenbrüchen.

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TAGS: Herstellerinformationen, Hilfe im Schadenfall, Konsumentenschutz, Produktkennzeichnung, Produktqualität, Produktrückruf, Produktrückrufe, Produktsicherheit, Schadenersatz, Sturzgefahr, Unfallversicherung, Verletzungsgefahr, Vorbeugung, wichtiger Sicherheitshinweis, Zweirad

Iglo - Glasfund "Gemüse-Ideen Chinesische Pfanne"

Nach einem Glasfund ruft der Hersteller die Tiefkühlkost-Packungen "Gemüse-Ideen Chinesische Pfanne" aus dem Verkehr. In drei Packungen seien Stücke aus Weißglas in der Größe einer Zwei-Euro-Münze entdeckt worden, teilte Iglo in Hamburg m

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TAGS: Herstellerinformationen, Konsumentenschutz, Lebensmittelrückruf, Produktbeobachtung, Produktrückrufe, Produktsicherheit, Risikominimierung, Verletzungsgefahr, Verletzungsrisiko, Vorbeugung

Rückruf der Kreditkarten weitet sich aus

Die Missbrauchsfälle häufen sich. Nach Karstadt-Quelle und Barclays führt auch die Lufthansa einen Produktrückruf zu mehreren tausend Miles-and-More-Karten mit Kreditkartenfunktion vorsorglich durch. Kreditkarten-Nutzer werden in den nächsten Tagen von ihren Instituten angeschrieben und erhalten zum Teil im Austausch eine neue Kreditkarte. Je nach Sicherheitsrisiko auch mit neuer Kontonummer.

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TAGS: Betrug, Betrugsdelikte, Betrugsprüfung, Crime, Geldautomaten, geprellte Kunden, Kartenlesegerät, Konsumentenschutz, Kundendaten, Lücken im System, maschinelle Betrugserkennung, massenhafte Betrug, Nicht mit mir, Phantomkonten, Produktsicherheit, Risikominimierung, Sicherheitsmängel, Vorbeugung

Rossignol - Langlaufschuhe X-IUM / X 11

Von Seiten des Herstellers wird eine Rückrufaktion für die Langlaufschuhe der Modelle X-IUM und X11 gestartet. Grund für die Rückrufaktion ist ein mögliches Lösen der Sohle vom Schuh während des Tragens. Durch das Lösen der Sohle kann es zum Sturz des Trägers kommen.

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TAGS: gesundheitliche Risiken, Herstellerinformationen, Herstellerrückruf, Konsumentenschutz, Produktrückrufe, Produktsicherheit, Sturzgefahr, Unfallgefahr, Unfallversicherung, Verletzung, Verletzungsgefahr, Verletzungsrisiko, Vorbeugung

Kress - Nass- und Trockensauger

Die Modelle 1200 NTX EA / 1200 NTX EA Set haben trotz einer bestmöglichen Qualität- und Produktüberprüfung den höchsten Sicherheitsstandards nicht entsprechen können. Der Hersteller hat sich daher zu einem Produktrückruf der Modelle 1200 NTX EA und 1200 NTX EA Set entschieden. Betroffen sind die zwischen dem 01.09.2008 und dem 09.03.2009 von Kress produzierten Geräte. Der Fertigungsfehler kann zu einer Sicherheitsbeeinträchtigung in der Stromübertragung führen. Es besteht die Gefahr eines Stromschlages.

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TAGS: Chargenrückverfolgung, Fabrikationsfehler, Fehlfunktion, gesundheitliche Risiken, Konsumentenschutz, Produktbeobachtungspflicht, Produktrückrufe, Produktsicherheit, Risikominimierung, Stromschlagrisiko, Vorbeugung

Produsa - Newsportal und Archiv zur Produktsicherheit, Schadenaufklärung und Produktrückrufen

 

Bringen Sie mit Produsa dem Newsportal für mehr Produkt-Sicherheit und Aufklärung Ihr Eigenkontrollsystem auf den aktuellsten Stand. Vertiefen und aktualisieren Sie Ihre Kenntnisse. Lernen Sie durch frühzeitige Information präventive und gleichzeitig kostengünstige Lösungen kennen. Nutzen Sie unser Praxiswissen.

Welche Idee steckt hinter Produsa?

Wir wollen als Netzwerk interessanter Gesprächspartner sein und stehen für mehr Fairplay in der Produktsicherheit, Produktaufklärung, Sachmängelhaftung, Schadenaufklärung und den Möglichkeiten eines transparenten Schadenausgleich.

Wir zeigen Präsenz und verstehen uns als Kommunikationsdesigner zwischen Verbraucher,Handel und Hersteller.

Kundenzufriedenheit

Nur wenige Unternehmer wissen, was der beste Kritiker ihres Geschäfts -der Kunde- wirklich denkt. Das hat zur Folge, dass die Wünsche der Kunden unerkannt bleiben und eine Ausrichtung an den Kundenbedürfnissen nicht stattfinden kann.

Wer ein gutes Kundenbeziehungsmanagement betreibt, bekommt treue Kunden, die gerne wiederkommen, auch im Falle eines Produktmangels.

Wer für andere Menschen aufrichtig Interesse zeigt, ist auch im Schadenfall überall willkommen.

In Produsa finden Sie Hinweise und Informationen zu Produkten aller Art. Über unsere Produktsuche erhalten Sie alle wesentlichen Informationen zu den verschiedensten Themenstellungen rund um Ihre Sicherheit. 

Rapex-Meldungen

Produsa ist offizieller Inhaber des Copyrights zur Veröffentlichung der deutschen Übersetzung der RAPEX-Meldungen – dem Schnellwarnsystem der EU für alle gefährlichen Konsumgüter, die von den einzelstaatlichen Behörden gemeldet wurden. In den Meldungen werden alle Informationen über das Produkt, der von ihm ausgehenden Gefahr und die entsprechenden Maßnahmen beschrieben, die in dem betreffenden Land ergriffen wurden. Produsa ist einer der wenigen deutschen Lizenznehmer und veröffentlicht Rapex-Meldungen exklusiv in deutscher Übersetzung.

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